ibis Budget - Melbourne Airport

As instalações são básicas, sem elevador em três andares, o que dificulta as escadas para hóspedes com bagagem pesada. Estacionamento e um carrinho de bagagem estão disponíveis; o ar condicionado geralmente funciona, mas pode ser barulhento ou inconsistente, e secadores de cabelo são fornecidos mediante solicitação.

Muitos hóspedes acharam os quartos arrumados e aceitáveis para estadias curtas. Reclamações recorrentes mencionam cheiro de mofo ou bolor, roupa de cama manchada ou suja, poeira nas ventoinhas e limpeza inadequada do banheiro em algumas ocasiões.

Os quartos são extremamente pequenos e minimalistas, com banheiros tipo cápsula com degrau, pias no quarto, espaço e tomadas limitados e móveis básicos. Algumas camas são confortáveis, mas outras são descritas como duras, e o tráfego ou o ruído do corredor pode perturbar aqueles que dormem levemente.

A equipe é amplamente descrita como simpática, prestativa e eficiente, incluindo com chegadas tardias e pedidos especiais. Alguns hóspedes relataram horários de recepção lentos ou limitados, respostas pouco úteis ou controle de ruído inadequado durante a noite.

A uma curta distância a pé dos terminais, em aproximadamente 10–20 minutos, o que é ideal para chegadas tardias e voos matutinos. Vários hóspedes acharam o trajeto difícil de seguir, mal iluminado ou isolado à noite, e alguns relataram ruído de tráfego nos quartos voltados para a rua.

As opções no local são limitadas a um café da manhã continental simples, que os hóspedes descrevem como básico e, às vezes, ruim ou caro. Não há restaurante ou bar; muitos caminham até o McDonald's ou outros hotéis próximos para refeições.