Holiday Inn Florence by IHG

Les commentaires sur les installations sont mitigés : les clients ont mentionné une piscine froide ou datée, un fort taux de chlore qui affectait l'utilisation de la piscine et de la salle de sport, et des distributeurs de glaçons hors service. Un commentaire a toutefois souligné un bel espace piscine.

La propreté est un point fort, de nombreux clients décrivant les chambres et les espaces communs comme très propres ou impeccables. Quelques exceptions ont été signalées, notamment une baignoire mal nettoyée, des planchers d'ascenseur collants et un micro-ondes sale.

Les chambres sont généralement confortables, parfois spacieuses ou rénovées, et de nombreux clients ont passé un séjour calme. Les inconvénients signalés comprennent le bruit côté certaines chambres, des rideaux fins laissant passer la lumière, une fuite, des problèmes de ventilation dans la salle de bain et de petites douches avec une faible pression.

Le service est largement salué comme aimable, serviable et efficace, avec des enregistrements fluides. Certains ont signalé un service inégal, notamment une rencontre désagréable, la demande de récupérer leurs propres serviettes et des problèmes avec le personnel du bar.

L'emplacement est pratique pour l'Arche de Noé, le Musée de la Création, l'I-71 et Cincinnati, avec de nombreuses options de restauration et de shopping à proximité et un quartier qui semble sûr. Certains clients ont signalé des nuisances sonores provenant de la route ou de l'aéroport côté certaines chambres.

La qualité de la nourriture a souvent été saluée et le petit-déjeuner a été qualifié de formidable par certains, mais le petit-déjeuner est généralement payant et la variété était limitée pour certains ; un commentaire a fait état d'un manque de personnel et d'un menu limité. Le service au bar a reçu un commentaire négatif.