Sofia Balkan Palace

El hotel es muy bonito, lujoso y bien ubicado. El bufet de desayuno es muy amplio y sabroso. El bar es grande y atienden bastante bien. Tienen muy buena atención y las habitaciones están amplias y agradables, lo único que sugeriría para que sea un 10/10, es que pongan más atención en la limpieza de las habitaciones, están muy limpias en lo que se ve, pero muy polvosas en las partes que no se ven. Usé la secadora de pelo y hacía semanas que no le pasaban un trapo, la parte de arriba de la caja de seguridad, igual. Excepto eso, es un hotel de primera.

La habitación estaba sucia y la limpieza no se hizo, estiraron la cama, pero no se hizo desde cero. No barrieron y todo estaba con polvo. Al avisar en recepción que estaba mal la habitación, nos dijeron que pedirían se hiciera de nuevo, pero nunca sucedió. El servicio, no corresponde a un hotel cinco estrellas.

Cambio de habitación 3 veces a las 12 am. No dan lo que pagué.

La limpieza de las habitaciones habría que mejorarla bastante

La segunda noche había reservado una habitación de luxe twinbed y cuando llegué a la habitación era una habitación de categoría inferior. Tuve que volver a la habitación y hablar con el chico para que me la cambiara. El caso es que creo que no fue un simple error.