Gran Palas Hotel - Spa incluido

Bon hôtel, cela ne vaut pas un vrai 5 étoiles. C’est un plutôt 4 étoiles. SPA bien, le massage excellent (78€) les 50mn un peu chèr mais va. Personnel très bon hyper réactif, Chambre propre, oreiller trop dur, nous avons demandé le changement des 3 oreillers. Nourriture Buffet : excellent+++++, je vous le conseille. Trop de client de l’hôtel sont très mal éduqué.

Excellent emplacement hôtel propre et de nombreux services, très bon restaurant

Chambre spacieuse, très agréable Permettant de profiter du spa. Personnel très attentif

Il s'agit de notre deuxième séjour au Gran Palas, le personnel est agréable comme toujours par contre les chambres commencent à vieillir. Il faut penser à entretenir l'hôtel pour être à la hauteur des 5 étoiles. Par contre, nous n'avons pas pu accéder à la plage directement de l'hôtel parce qu'il y avait des travaux et sur le site hotels.com aucune information à ce sujet. Nous avons été surpris également de voir que club marmara était installé dans l'hôtel ce qui n'était pas le cas l'année dernière. Première déception, les personnes qui ont réservé avec club marmara ont payé bcp moins cher que nous et en plus en all inclusive. Deuxième déception, des fois nous sommes exclus par les animateurs du club marmara, ils privilégient les personnes qui ont réservé avec eux. En plus, nous avons remarqué que les responsables du club marmara se comportaient c'est comme s'ils étaient les propriétaires de l'hôtel !! Un dernier commentaire mais cette fois-ci positif, nous saluons la bonne humeur et la bienveillance de l'animateur Alejandro (pas du club marmara). Il est tellement gentil et sympathique et il se comporte de la même façon avec tout le monde sans exception. Merci Alejandro!! You are the best!

Calme