PortAventura Hotel Gold River - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land

Sehr unsauber

Wir waren zu zweit von Samstag auf Montag dort. Jedes Zimmer besitzt wohl eine Zwischentür, die man normalerweise öffnen kann, wenn man als Familie dorthin reist. Die Wände sind sehr dünn und durch die Verbindungstür, die für uns und die Nachbarn natürlich verschlossen war, hat man jedes noch so kleine Geräusch gehört. Unsere Nachbarn hatten zwei Kinder, die sehr laut waren (Lautes Spielzeug, geschrei) In einem normalem Zimmer mit dickeren Wänden und ohne Tür, hätten wir sie wahrscheinlich garnicht gehört oder eben nicht so laut. Die Türen der Nachbarn haben gequietscht ohne Ende, sodass wir am morgen und am frühen Abend eigentlich garkeine Ruhe hatten. Daraufhin haben wir uns an der Rezeption beschwert und gefragt, ob noch ein anderes Zimmer verfügbar wäre. Laut der Mitarbeiterin wären sie voll ausgebucht. Komischerweise konnte ich noch Zimmer über die Website buchen. Wir wurden also in diesem Punkt noch belogen. Desweiteren sollten wir bei Störungen eine Nummer über das Telefon anrufen, dann hätten sie Security vorbei geschickt. Was in meinen Augen allerdings nicht wirklich Sinn gemacht hätte, da das ruhig sein mit Kindern manchmal einfach nicht möglich ist. Beim Frühstück mussten wir um 09:30 Uhr für 15 Minuten anstehen. Das Frühstück war aber sehr lecker. Alles in allem für uns das schlechteste Hotel, welches zu einem Freizeitpark gehört, das wir je besucht haben.

Letztes Jahr habe ich gesagt, dass ich kein Resort-Hotel mehr buchen, sondern nur noch den Park besuchen werde. Ich habe mich dann doch dazu entschlossen, noch einmal ein anderes Hotel zu buchen, das etwas mehr kostet und auch mal ein Hotel mit Gold-Status-Vorteilen zu nutzen. Die Anlage und die Thematisierung der Anlage sind erstklassig. Das Zimmer hingegen war eine Katastrophe, kleiner als das günstigere vom letzten Jahr. Jedes Mal, wenn im Gang eine Tür zu ging wackelte in meinem Zimmer alles. Die Wände sind papierdünn! Ich konnte die ganze Zeit ein Kind am Handy/iPad spielen hören und jedes Mal, wenn es nicht mehr durfte, heulte es. Die beiden Nächte wurden mir von beiden Seiten die Ohren vollgeschnarcht. Dann wollte ich meine 20% Gold-Member-Prämie von hotels.com für ein Essen einlösen. Ich habe an der Rezeption gefragt, wie das geht, aber die konnten mir nicht helfen, genauso wenig wie das Personal im Restaurant. Das Essen ist im Park, aber auch im Restaurant und in der Snackbar ist schlecht, aber dafür zu gesalzenen Preisen. Das war jetzt wirklich mein letzter Besuch in einem PortAventura-Hotel. Im Park gab es mehrere Attraktionen die an allen drei Tagen nicht gelaufen sind. Das Personal ist überall super nett und hilfsbereit, auch wenn sie nicht immer für alles eine Lösung finden.

Insgesamt war alles zufriedenstellend. Was negativ auffiel: - Frühstück konnte wegen begrenzter Verfügbarkeit erst ab 10:00 Uhr gebucht werden (da wollten wir eigentlich schon im Park sein) - sehr ärgerlich - Keine Shuttlebusse zwischen Bahnhof und Hotel - Hotelwände sind sehr dünn, man hört alles von nebenan (übliches Problem, wenn jeweils 2 Zimmer mit einer verschlossenen Tür verbunden sind)

Alles war sauber und alle waren sehr freundlich.