ibis budget Nuits Saint Georges ex Etap Hôtel

Très bien situé, facile d'accès Hôtel confortable

Chambre extrêmement petite et pas de salle de bain séparée. Pas d’intimité possible Lit de 80? Et pas 90. Il faisait très froid dans la chambre malgré le chauffage mis en route en plein mois de Mai. Réception fermé 93€ pour ça c’est très très cher On a dormi dans bcp mieux pour moins cher

Ras

C'est l'hôtel idéal pour dormir lors d'une descente vers le sud. On ne change plus depuis des années. Personnel très accueillant, les chambres sont bien équipées,propre, et on apprécie le petit déjeuner varié et copieux.

UNE PREMIERE : À mon arrivée sur l'hôtel, il m’a été exigé de régler le montant de la chambre, qui après vérification, celle-ci avait déjà été intégralement payée en ligne. Malgré mes tentatives répétées pour vous signaler cette anomalie en temps réel et par messages par la suite, aucune réponse de vos services, avec impossibilité de vous contacter directement, votre hôtel en apparence n'est pas joignable, de fait aucun retour ne m’a été apporté à ce jour. Situation inacceptable. Elle révèle une défaillance majeure dans la gestion administrative de votre établissement, ainsi qu’un manque total de considération envers vos clients. À ce jour : Paiement initial est confirmé et débité, Aucun remboursement n’a été effectué pour le second paiement. De mon côté j'ai lancé une procédure de contestation qui reste très longue. Franchement dommageable le tout avec perte de temps pour un litige qui devrait se régulariser quasi en temps réel.