Residenza Briati

Perfeito, excelente equipe

Gostei muito! Quarto limpo, funcionários gentis e atenciosos, café da manhã maravilhoso.

Muito boa, o quarto é confortável apesar de pequeno, a localização é ótima, próxima de todos os pontos turísticos, é um lugar um pouco mais barato do que em outros de Veneza e a redondeza tem tudo que você precisa.

Esperienza terribile. Ci é stata assegnata una camera sbagliata dalla struttura. Le chiavi della nostra camera sono state consegnate ad altri ospiti che sono entrati nella nostra camera piena di nostri indumenti . Il personale della reception ha rimosso i nostri indumenti ed effetti personali spostandoli in una camera attigua senza nostra autorizzazione e informandoci solo a cose fatte. Il tutto è accaduto in tarda serata. Abbiamo chiesto il risarcimento del danno per la violazione subita. La proposta della struttura è stata quella di restituirci l’importo da noi già pagato per la camera nel caso avessimo lasciato l’hotel. In poche parole abbiamo subito un abuso e la loro soluzione è stata quella di dire se non vi va bene andate da un’altra parte che vi restituiamo l’importo da voi già pagato. Non hanno neppure lontanamente percepito il disagio causato dal maneggiare i nostri effetti personali e le violazioni di diritti tutelati dal codice civile costringendoci a cambiare i nostri piani per ritornare in hotel a gestire la situazione perdendo quasi 2 ore . Pazzesco!

Very hospitable staff and excellent location.