SureStay Hotel by Best Western Buena Park Anaheim

Numerose segnalazioni di una vasca idromassaggio tiepida e occasionali problemi di pulizia o accesso alla piscina; il parcheggio può essere ristretto o in costruzione, e l'ascensore è stato lento o fuori servizio in alcuni casi. I microonde in camera generalmente non sono forniti, e alcune stazioni di ricarica per veicoli elettrici sono a pagamento o non funzionanti.

Il feedback sulla pulizia è molto variabile: mentre alcuni ospiti hanno trovato le camere pulite, molti hanno segnalato biancheria da letto o materassi macchiati, odori persistenti o muffa, la presenza di insetti e superfici che necessitano di una pulizia più approfondita. Il servizio di pulizia e il cambio della biancheria sono risultati inaffidabili in diversi soggiorni.

Le camere sono essenziali: alcune sono spaziose o ristrutturate, ma molti ospiti hanno trovato i materassi usurati o scomodi e hanno notato rumori evidenti provenienti dalla strada o dai vicini. I microonde in camera sono in genere assenti, anche se molte camere dispongono di un frigorifero e di una scrivania.

Molti ospiti hanno apprezzato il personale cordiale della reception e il servizio disponibile. Tuttavia, altri hanno segnalato un check-in lento o difficile, una mancanza di riscontro alle richieste, problemi con le chiavi o le fatture, e difficoltà nella risoluzione di depositi o rimborsi.

Comodo per raggiungere Knott's Berry Farm, ristoranti e l'accesso all'autostrada; diversi ospiti si sono sentiti al sicuro nella zona. Alcuni hanno notato un rumore consistente proveniente dalla strada o dal traffico, soprattutto nelle camere che si affacciano sulla strada.

La colazione è costantemente descritta come molto limitata, spesso composta solo da pasticcini, cereali, pane, yogurt o frutta, con distributori automatici di bevande a volte rotti o vuoti. Diversi ospiti hanno preferito recarsi in ristoranti nelle vicinanze.