Pullman Phuket Panwa Beach Resort

Personale, beliggenhed, morgenmad

Virkelig søde personale

Très moyen. Pas à la hauteur d’un Pullman, un management déplorable, et un staff de réception incompétent. Petit dejeuner moyen, insonorisation des chambres nulle, bref plus jamais

Deuxième séjour et le dernier. Nous avions réservé une chambre pour 3. L’hotel nous donne une chambre double petite impossible d’y mettre un extra bed mais pourtant vendu pour 3. Ils nous disent aue notre enfant devait dormir dans notre lit. Ils me disent qu’ils sont complets mais de la dispo sur leur site web et leurs plateformes. Une grosse galère à attendre plus de trois heures avant qu’ils ne m’attribuent une chambre pour 3 personnes car j’ai du réclamé auprès d’hotels.com de m’aider à solutionner ce problème. L’hotel m’a donné une chambre avec un souci de fenêtre pas du tout isolée. Il nous a été impossible de dormir au vu du bruit. Personnel incompétent et management déplorable. Pas digne d’un pullman. Aucun manager ne se déplace malgré nos sollicitations et ne répond même pas à Hotels.com. Apprenez à respecter vos clients et évitez de mentir avec des surbookings inexistants. Nul nul nul

Trevlig personal , härligt område med pool