Hotel Náyade

Internet doesn’t work. Restaurant service really bad

Es largo...nada más llegar me dan una habitación con 4 camas super pequeñas la cual no salía ni en las fotos de la web,super vieja y sucia.....al final logramos que nos la cambiaran a otra algo mejor...nos vamos a la piscina y resulta que hay que pagarla a parte cuando en la web te la venden tanto la piscina como el spa el cual no lo hemos ni visto...esa misma tarde empezó un fuego y al día siguiente desalojaron el hotel pero nosotros estábamos en Segovia y no nos enteramos...cuando estábamos de regreso por la tarde noche nos dice la guardia civil que la carretera está cortada y no podemos pasar con lo cual decidimos irnos a nuestra casa xq en el hotel no te cogen ni el teléfono...500 kilómetros a casa con niños pequeños y con todas nuestras cosas en el hotel a las 21 de la noche... todavía no me cogen el teléfono y tendré que volver a por mis cosas con el gasto de gasolina que eso conlleva (1000km)..es increible que no me hayan llamado para ver dónde estamos o que no pongan un teléfono de información...llamas y no lo cogen y en su web no ponen cerrado por incendio... lamentable hotel...le pondré su correspondiente hoja de reclamaciones y espero que me devuelvan el dinero...cero aconsejable...