Yamatoya Honten

Les bains onsen (intérieurs et extérieurs) sont un point fort, avec des extras tels qu'un coin saké après le bain, une fontaine de jus d'orange et une scène de Noh ; des serviettes et des yukata sont fournis pour les visites de Dogo Onsen. Les installations semblent vieillottes mais bien entretenues ; certains clients mentionnent l'attente de l'ascenseur, une qualité inégale entre les bains en plein air, un service de boissons limité dans le hall, un parking payant et un manque général de nouvelles fonctionnalités.

Les chambres et les bains sont fréquemment décrits comme très propres et bien entretenus malgré l'âge de la propriété.

Les chambres traditionnelles sont confortables, souvent spacieuses, calmes et parfois équipées de fauteuils massants ou offrent une vue. Certains soulignent un mobilier daté, des bruits de couloir et des particularités telles que des bruits de climatisation ou un placement maladroit de la télévision.

Le personnel est largement salué pour sa gentillesse, son professionnalisme et son aide précieuse, offrant une assistance attentionnée en cas de blessure, de perte d'objets, de célébrations ou de régimes alimentaires spéciaux. Parmi les inconvénients mineurs, on note des changements d'heure de départ/arrivée, l'absence d'accompagnateur ou de conseils locaux pour certains, et une mauvaise expérience dans une boutique.

L'emplacement est constamment mis en avant comme excellent, à quelques pas de Dogo Onsen et proche de la rue commerçante et des transports en commun. Beaucoup ont trouvé facile d'accéder aux sites touristiques et aux restaurants à proximité.

Les dîners kaiseki sont souvent loués pour leur présentation et leur goût, et le petit-déjeuner est souvent décrit comme abondant avec des options telles que des bols de sashimi. Cependant, plusieurs critiques ont trouvé certains repas moyens ou médiocres et ont noté une évolution vers un petit-déjeuner sous forme de buffet.