Juno Rooms & Apartments

Es war alles gut nette mitarbeiter

Absolut enttäuschendes Hotel-Erlebnis. Nie wieder! 1. Der Check-in hat sich um ganze 2 Stunden verspätet. Trotz rechtzeitiger Ankunft mussten wir ewig warten und wurden immer wieder vertröstet. Nach einer langen Anreise einfach nur respektlos gegenüber den Gästen. 2. Das versprochene Frühstück gab es überhaupt nicht, obwohl es bei der Buchung angegeben war. Dafür bezahlt man mit und wird dann einfach enttäuscht. 3. Auf Empfehlung eines Mitarbeiters habe ich direkt vor dem Hotel geparkt. Mir wurde ausdrücklich gesagt, dass das problemlos möglich sei. Ergebnis: Strafzettel! Das Hotel übernimmt natürlich keinerlei Verantwortung dafür. Absolute Frechheit. Schlechte Organisation, falsche Versprechungen und null Entgegenkommen. Kann dieses Hotel definitiv nicht weiterempfehlen.

This hotel i recommend!!! When we check in they was so helpful and the service is 10 of 10. The room was big and Nice, we love it! The location is also a 10 0f 10. You have everything around you and its only 5 min to train station. All in all,this hotel giver you a good value for the money. Just go for it!

Unfortunately, we did not receive the room we had booked. We had specifically booked a room with a kitchenette, which was of great importance to us. However, upon arrival, we were informed that this was not possible. The receptionist told us that he would contact the manager/hotel management and make sure that we received a 20% refund as compensation. However, we have not heard anything since, which I find highly unacceptable. I therefore expect the agreed 20% refund to be processed as soon as possible, and I would appreciate receiving confirmation once this has been done.

Camera non pronta all'arrivo, sostituita con altra non equipaggiata per 4 persone, basso livello di pulizia , zona a rischio ( hanno rotto vetro auto parcheggiata sotto albergo )