Stay2Munich Hotel & Serviced Apartments

Tenía una reserva confirmada en este hotel realizada con bastante anticipación. Sin embargo, pocos días antes de mi llegada, el hotel canceló unilateralmente mi reserva sin darme una razón válida. Al intentar volver a reservar, descubrí que las mismas habitaciones y fechas estaban disponibles, pero a un precio tres veces más alto, justo coincidiendo con los días de una feria importante en la ciudad. Es evidente que el hotel aprovechó la alta demanda para deshacerse de las reservas antiguas y revenderlas mucho más caras. Una práctica absolutamente poco ética y decepcionante. Me quedé sin alojamiento a último momento y con precios desorbitados en toda la ciudad. No recomiendo reservar aquí si viajas en fechas de eventos o ferias: tu reserva no está segura. Una experiencia totalmente frustrante y una falta de profesionalismo por parte del hotel y una decepción también por parte de Hoteles.com por no proteger al cliente en este tipo de situaciones.

Teníamos varias reservas en el hotel. Algunas de ellas eran de solo 4 días y eran previas al inicio de una feria muy importante en la ciudad. Las 3 reservas que teníamos estaban completamente confirmadas por el establecimiento, pero la sorpresa en mayúscula fue, cuando un día de forma unilateral nos cancelaron la reserva que transcurría antes y durante la feria. Aún mas increíble cuando al hacer la reclamación nos indican que podemos volver a reservar la habitación pero esta vez pagando 4 veces mas de lo reservado para las noches en cuando la feria transcurría. Es indignante este trato! Ojo si en algún momento encuentran buenos precios, seguramente se lo cancelen dos días antes de llegar y les dejen a ustedes en un problema mayúsculo y ellos se desentiendan completamente

Trevlig personal bra rum god frukost

Bra

Preis / Leistung war top.