Bella Beach Hotel

Bel établissement avec un personnel au top.

Bel hotel en front de mer avec 2 piscines extérieures et 1 intérieure. Formule all inclusive avec restaurants à la carte inclus sur réservation préalable et chose rare un bar à vin permettant la dégustation et découverte de vins crétois. Le buffet est très varié et avec des mets de qualité. Accueil très professionnel et le personnel est toujours souriant et avenant. Une note particulière pour Marina à la Réception qui est bienveillante et qui veille à ce que votre séjour se passe au mieux. Seul bémol, les boissons de la formule all inclusive de base sont bas de gamme et beaucoup trop sucrées. Nous recommandons vivement cet hotel.

Le personnel est remarquable

Nous pensons que cet hôtel ressort plutôt d’un 3.5 voir peut être 4 étoiles mais certainement pas 5 étoiles. Au restaurant,la plupart des plats était froid. La crème glacée n’était pas bien réfrigérée et fondait à vue d’œil dans le buffet. Il manquait souvent d’assaisonnement. Le choix de la nourriture était correct mais nous avions tregûierement la même chose, à part quelques petit plats. Pour les cocktails, plusieurs ne goûtait rien. Pour la plage et la piscine, il faudrait plus de parasol. Énormément de gens réservait leur trsnssat dès le matin mais n’allait pas à la piscine ni à la plage, donc personnes ne pouvait prendre les transat. Les chambres étaient correct mais devrait être modernisée. Pour la salle de bain, impossible le de prendre une douche sans tout inonder. Concernant l’animation le soir, franchement la mini disco était ridicule. Une mascotte et un jeu de lumière ajouterait beaucoup d’ambiance. La musique était qu’en allemand. Et ça, c’était quand il y avait la mini disco car deux jours de suite, personne n’est venu. Concernant les événements pour les adultes le soir… il faudrait arranger le micro car ça faisait très ordinaire et pas professionnel du tout. Il manque beaucoup de standing pour arriver à 5*

Hôtel très décevant qui n’a pas les standards d’un 5 étoiles. Il s’agit plutôt d’un 3 étoiles. L’hôtel n’a pas été rénové depuis un bon moment. Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis mais l’expérience que nous avons vécu est vraiment décevante. Notre chambre avait une odeur de canalisation, pour rester poli. Malgré les multiples demandes auprès de l’hôtel pour résoudre le problème, nous avons changé de chambre seulement à mi-séjour. Ménage de la chambre qui n’est pas bien fait avec des consommables manquants, obligé d’aller chaque matin à l’accueil pour avoir une bouteille d’eau… Invasion de fourmis dans la nouvelle chambre au premier étage le dernier jour. Points positifs, la nourriture est bonne et la piscine intérieure est agréable.