Ker Urquiza Hotel

Péssimo atendimento na chegada ...

Y

Las habitaciones son confortables y el servicio de recepción impecable

Clean and well maintained room, courteous and efficient staff. Excellent location close to public transport, shopping and dining. Aeroparque airport 30 minutes away by car

Muy mala experiencia. Durante nuestra estadía, alguien del personal abrió mi valija, revisó nuestras pertenencias y robó 20 euros y 20 dólares que estaban en la billetera de mi hija. Cuando informé lo ocurrido, la respuesta del hotel fue: “para eso tiene una caja de seguridad”. Entiendo el uso de la caja de seguridad, pero no hay excusa para que mientras limpian una habitación revisen las valijas de los huéspedes y tomen dinero. Lo más decepcionante fue que ni siquiera recibimos una disculpa, ni mostraron interés en resolver la situación. Realmente una experiencia muy desagradable y totalmente inaceptable para un hotel. No lo recomiendo.