Hotel Alpestre

Estadia muito boa. Piscina poderia estar mais quente e estacionamento caro.

Quarto bom, equipe com bom atendimento. Áreas de lazer são ótimas.

Lugar maravilhoso. Excelente atendimento. Café da manhã top, piscinas ótimas, salvo pela água mais fria da parte externa. Um ponto que deixou a desejar é o secador de cabelos muito fraco.

A estadia no Hotel Alpestre foi muito boa. Café da manhã impecável. Quarto muito bom, com ambiente para as crianças. Recepção no quarto fantástica, com mimos e boas vindas. Área kids excelente. Piscina interna muito boa. Piscina externa em manutenção. Pátio é um ambiente muito agradável. O hotel deve ter passado por uma reforma muito grande recentemente. E está muito bom. Restaurante excelente. Porém o processo de checkin deixou muito a desejar. Foi péssimo.

Quarto limpo, um hotel familiar com várias atividades para as crianças. Café da manhã muito bom.

O Hotel Alpestre entrega tudo aquilo a que se propõe. Possui um ambiente incrível, quartos espaçosos, conforto e muita comodidade. O atendimento às crianças é excelente e possuem atendentes para entreter os pequenos o dia inteiro. Como ponto negativo, entendo que a piscina aquecida estava com uma temperatura não tão agradável, bem como sugestão, entendo que por disponibilizarem piscinas, o hotel deveria disponibilizar nos quartos, roupões e não mediante requerimento e pagamento (é muito melhor já acrescentar na tarifa o custo do roupão que cobrar como acessório).

A estrutura do hotel é ótima. Atendimento, organização e café da manhã perfeitos. Único porém é o valor de cobrança para estacionamento, achei bem caro.

Hotel simplesmente INCRIVEL. Melhor experiência que já tivemos em Gramado. Não foi a primeira vez que ficamos neste hotel, mas agora superou todas as expectativas. O hotel passou por uma reforma, transformou sua entrada principal e tem agora um estonteante lobby. Tudo de extremo bom gosto e requinte! Nossa estadia era uma viagem de família com uma bebê de 1 ano e uma criança de 06 anos. Nosso quarto era bastante espaçoso, vista cidade. Cama grande, muito confortável, uma cama-extra para nosso filho de 6 anos e um berço para a bebê. O quarto realmente era confortável, banheiro bem amplo, limpo e organizado. O quarto tinha todas as comodidades. Roupas de cama excelentes. O hotel possui uma incrível área com piscinas externas e internas, aquecidas, parquinho, quadra de areia, spa, um excelente restaurante (Le Pain). O hotel também conta com copa baby 24h, um espaço exclusivo e com tudo que precisamos para auxiliar nas etapas de refeição. A brinquedoteca é um show a parte! Ampla, moderna e segura. Com recreadores e várias atividades lúdicas para nossos filhos durante o dia. Enfim, eu poderia ficar aqui fazendo um relato completo, mas só o título já diz tudo. É, sem dúvidas, um hotel 5 estrelas! Recomendo e já virou aqui uma das melhores lembranças de Gramado em nossas férias.

Hotel com excelente recreação pra criançada, ótimo atendimento e quartos maravilhosos.

O Hotel Alpestre é excepcional desde o checkin. O atendimento, a simpatia de todos os funcionários nos acolhem desde a chegada ao hotel. Tem uma excelente estrutura, tanto para os adultos, quanto para as crianças. Limpeza impecável, café da manhã variado e muito gostoso, a recreação é incrível , com excelentes recreadoras e sem contar as visitas do Alceu e da Lola. Voltaremos com certeza!

Estadia espetacular tudo limpo organizado. Café da manhã exelente. Funcionários bem atenciosos.

Um Hotel voltado para famílias com crianças pequenas. Bom Hotel. O nosso quarto tinha cheiro de mofo e o banheiro a porta estava quebrada, ducha sem manutenção… Café com muita variedade, mas infelizmente nada tinha sabor. Eu tive uma impressão bem diferente do que a que imaginei pelas imagens.

Um ótimo hotel, ótima estrutura, conforto e limpeza, o café da manhã é fantástico e o atendimento dos colaboradores excepcional.

Quarto limpo, um hotel familiar com várias atividades para as crianças. Café da manhã muito bom.

tudo muito limpo, organizado, recceptividade muito boa ,prestação de serviços com muita cordialidade e eficiencia

Hotel excelente, funcionários solícitos e educados, colaborador Luicimar (atendente no café da manhã) foi gentil, educado e muito prestativo quando efetuamos pedido especial, parabéns a toda a equipe! Café da manhã muito bom e variado, quartos limpos e manutenção em dia. Voltaremos!

Hotel simplesmente INCRIVEL. Melhor experiência que já tivemos em Gramado. Não foi a primeira vez que ficamos neste hotel, mas agora superou todas as expectativas. O hotel passou por uma reforma, transformou sua entrada principal e tem agora um estonteante lobby. Tudo de extremo bom gosto e requinte! Nossa estadia era uma viagem de família com uma bebê de 1 ano e uma criança de 06 anos. Nosso quarto era bastante espaçoso, vista cidade. Cama grande, muito confortável, uma cama-extra para nosso filho de 6 anos e um berço para a bebê. O quarto realmente era confortável, banheiro bem amplo, limpo e organizado. O quarto tinha todas as comodidades. Roupas de cama excelentes. O hotel possui uma incrível área com piscinas externas e internas, aquecidas, parquinho, quadra de areia, spa, um excelente restaurante (Le Pain). O hotel também conta com copa baby 24h, um espaço exclusivo e com tudo que precisamos para auxiliar nas etapas de refeição. A brinquedoteca é um show a parte! Ampla, moderna e segura. Com recreadores e várias atividades lúdicas para nossos filhos durante o dia. Enfim, eu poderia ficar aqui fazendo um relato completo, mas só o título já diz tudo. É, sem dúvidas, um hotel 5 estrelas! Recomendo e já virou aqui uma das melhores lembranças de Gramado em nossas férias.

Pode melhorar na dedetização, pois vimos bastante aranha violino. A cama era boa, mas a ducha do banheiro era bem fraca, parecia chuveiro. O café da manhã e restaurante são ótimos. O melhor foi a recreação. Muito indicado para quem tem crianças. A noite teve uma fogueira com músicas e as crianças brincaram bastante. Com certeza voltarei no futuro.

Hotel limpo, grande, quarto excelente e tudo muito limpo. Funcionários muito educados Recomendo este hotel para quem quiser ir para Gramado com ou sem crianças

Sim o quarto estava impecável e equipe muito gentil e eficiente.

Criamos grandes expectativas com o hotel alpestre. Fomos bem recebidos pela equipe, o hotel apresenta boa estrutura, e acomodações boas em um aspecto geral. É uma ótima opção para quem tem crianças, eles têm um espaço kids muito bom e com bastante atividades para as crianças, o pessoal da recreação são excelentes, muito atenciosos e carismáticos. Tenho 2 pontos negativos para apontar: 1) poucas opções de canais na televisão. 2) ficamos no quarto 308, e no primeiro dia fomos despertados por barulhos de obras as 8 horas. Minha esposa tinha uma telemedicina as 9h30 e foi quase impossível realizar a consulta. Descobrimos que o quarto abaixo do nosso estava de reforma. Fui na recepção e pedi que nos mudassem de quarto, até porque eu ainda teria outras 2 reuniões a trabalho nesse dia. Nos mudaram para o 408, um andar acima. No segundo e último dia, às 8 horas, desperto com minha filha reclamando do barulho (ela foi despertada pelo barulho), que realmente seguia forte. Ao sair perguntei para o pessoal da recepção qual era a taxa de ocupação, me responderam que era de 65% (eles têm mais de 140 quartos). Achei uma total falta de respeito nos colocarem em dois quartos super barulhentos sendo que haviam muitos outros que poderia nos acomodar fornecendo o mínimo de sossego que é esperado por um hóspede. Essa falta de sensibilidade e respeito demonstra que o hotel não se importa com o bem-estar dos seus hóspedes. Por isso, dificilmente retornarei ao hotel.

O quarto que ficamos era meio longe das coisas, e as roupas de cama não eram muito boa! Fora isso o hotel é excelente, principalmente para crianças!

Tudo ótimo mas meu quarto poderia ter uma reforma achei antigo e banheiro muito pequeno para 4 pessoas fora isso tudo ótimo café da manhã atendimento Renan e Cláudio excelentes, tudo ótimo

Café da manhã tumultuado, com filas. Necessidade de reforma no salão do café. Quartos com banheiro super pequeno e tv antiga sem a opção smart. Áreas comuns Mais atualizadas.

Incrível, perfeito para crianças. O único porém são as TVs, que não são smarts.

Quarto, bom e serviço bom, apenas o banheiro deixa a desejar no tamanho, muito pequeno.

Hotel confortável, funcionários atenciosos, excelente café da manhã, roupa de cama e banho impecáveis e cheirosos. Chuveiro maravilhoso Não usei a piscina pois estava lotada . o Wi-Fi no quarto é praticamente inexistente. Absurdo um hotel desse porte não disponibilizar internet com alta velocidade. Tive que acionar o 5G. Sinal da Tv caía todo momento. Além disso a acústica entre os quartos é ruim. Ouve-se tudo do quarto vizinho. O check in as 15h é muito tarde para quem quer aproveitar a diária.

Hotel simplesmente INCRIVEL. Melhor experiência que já tivemos em Gramado. Não foi a primeira vez que ficamos neste hotel, mas agora superou todas as expectativas. O hotel passou por uma reforma, transformou sua entrada principal e tem agora um estonteante lobby. Tudo de extremo bom gosto e requinte! Nossa estadia era uma viagem de família com uma bebê de 1 ano e uma criança de 06 anos. Nosso quarto era bastante espaçoso, vista cidade. Cama grande, muito confortável, uma cama-extra para nosso filho de 6 anos e um berço para a bebê. O quarto realmente era confortável, banheiro bem amplo, limpo e organizado. O quarto tinha todas as comodidades. Roupas de cama excelentes. O hotel possui uma incrível área com piscinas externas e internas, aquecidas, parquinho, quadra de areia, spa, um excelente restaurante (Le Pain). O hotel também conta com copa baby 24h, um espaço exclusivo e com tudo que precisamos para auxiliar nas etapas de refeição. A brinquedoteca é um show a parte! Ampla, moderna e segura. Com recreadores e várias atividades lúdicas para nossos filhos durante o dia. Enfim, eu poderia ficar aqui fazendo um relato completo, mas só o título já diz tudo. É, sem dúvidas, um hotel 5 estrelas! Recomendo e já virou aqui uma das melhores lembranças de Gramado em nossas férias.

Uma experiência simplesmente horrível, o que era para ser uma viagem para comemorar um aniversário de casamento se tornou um poço de stress, nada no hotel funciona. Minha esposa grávida, ficamos no bloco mais longe que tinha no hotel, a chave do quarto simplesmente não funciona, tive que voltar inúmeras vezes até a recepção para reconfigurar, isso com a minha esposa passando mal sentada no corredor. O chuveiro não sai água, tomar banho de manhã é praticamente impossível, além do ar condicionado não funcionar direito e a cafeteira estragada no quarto. Isso tudo porque o quarto escolhido para nos hospedarmos foi o de categoria mais alta do hotel, um valor alto de diária para uma experiência simplesmente horrível. Não recomendo a ninguém.

Como sempre nota dez! Infelizmente Wi-Fi péssimo mas sempre dou parabéns atendimento do Claudio e do Renan nota mil

Hotel com atendimento incrível, recepção super atenciosa e equipe de limpeza nota 10. Café da manhã variado e delicioso. Quartos confortáveis, piscina aquecida e ambiente tranquilo. Localização ótima, perto do centro. Voltaria com certeza! 🌿✨

Serviço de check in extremamente lento. Processo escolhido pela administração não funciona bem. Número de funcionários insuficientes no lobby.

A estadia no Hotel Alpestre foi muito boa. Café da manhã impecável. Quarto muito bom, com ambiente para as crianças. Recepção no quarto fantástica, com mimos e boas vindas. Área kids excelente. Piscina interna muito boa. Piscina externa em manutenção. Pátio é um ambiente muito agradável. O hotel deve ter passado por uma reforma muito grande recentemente. E está muito bom. Restaurante excelente. Porém o processo de checkin deixou muito a desejar. Foi péssimo.

Sempre fui ao alpestre, sou super cliente...mas dessa vez deixou MUITO a desejar. Entendo que seja alta temporada, mas entendo que justamente por isso o local PRECISA estar preparado para atender esta demanda. A recepção era demorada, tinha apenas uma pessoa sendo que precisaria de 3 no mínimo. Para pegar o carro demorava em média 20 minutos, um dia tive que praticamente implorar e pedir várias vezes, estava bem confuso e não tinha pessoas suficientes para a função. A comida do restaurante era muito boa, mas os garçons estavam sem paciência devido a alta demanda. No restante, estava bom. Quarto e limpeza muito bom, assim como a recreação.

Estava tudo maravilhoso! Quarto perfeito, café da manha impecavel, funcionarios super educados e atenciosos, em especial ao Sr Sebastiao que nos atendeu com muita cordialidade.

O hotel é muito agradável, com bastante atividades para as crianças. Área da piscina excelente. Quarto limpo e confortável. Apenas o que deixou a desejar foi o restaurante - mesmo quando vazio serviço muito lento e com pouco interesse no hóspede.

Quarto e hotel com apresentação muito boa. Colaboradores atenciosos

Achamos o hotel muito bom. A piscina térmica é excelente. Um ótimo café da manha. Infelizmente tivemos uma péssima experiencia no restaurante do hotel (Le Pin). Esperamos mais de 2h para recebermos um prato de massa e um prato Kids, algo que para o padrão do hotel é algo inaceitável.

Incrível, ótimo atendimento, infraestrutura e limpeza. Só acho que poderiam facilitar o check in, quando o quarto já estiver pronto. Tive que insistir para entrar um pouco antes.

A equipe é muito gentil e sempre disponível. Muito bom hotel!

Um lugar para amantes da natureza e de um bom atendimento, discreto, tranquilo e com quartos excelentes. Voltaria.

Hotel com atendimento incrível, recepção super atenciosa e equipe de limpeza nota 10. Café da manhã variado e delicioso. Quartos confortáveis, piscina aquecida e ambiente tranquilo. Localização ótima, perto do centro. Voltaria com certeza! 🌿✨

Tudo no hotel é muito bom. Equipe, café, ambiente, localização.

Hotel incrível, localização perfeita, atendimento excelente.

O Hotel é excelente para crianças, recreação/brinquedoteca de 09:30 as 21:30h. Boa localização, mas para andar até a Rua central precisa de carro (2 km). Café da manhã razoável, nos horários de pico com fila para sentar.

Nossa estadia foi excelente! Primeira vez que fomos a Gramado com nossa filha e ficarmos hospedados no Hotel Alpestre fez toda diferença! Excelente atendimento e estrutura maravilhosa para crianças. Nossa filha se divertiu muito! A equipe da brinquedoteca do Alceu e da Lola são fantásticos!!!! Nos sentimos seguros e tranquilos em deixarmos nossa filha sob seus cuidados. Fora isso toda a estrutura do Hotel, piscina, área verde, quartos, café da manhã, localização, disponibilidade de bicicletas gratuitas. Simplesmente perfeito! Super recomendo principalmente com crianças!!! Ficamos hospedados por 6 dias e gostaríamos de ter ficado por mais tempo… Parabéns a toda equipe do Hotel Alpestre!!!!

Muito agradável muito bem localizado, atendimento muito bom, o quarto também ébom, porem as camas não são tão confortáveis e o banheiro um tanto pequeno e as toalhas também achei elas bem usadas. No café da manha nada demais, estava gostoso, porem tudo que estava disponível no era feito na hora.

Vine con mi esposa y 2 hijas de 2 y 9 años. Las instalaciones son muy cómodas y la atención del personal muy amable. Tienen una zona de entretenimiento para niños que a mis hijas les encantó. El hotel está preparado para días calurosos y fríos, se puede usar la piscina exterior e interior sin problemas. Su ubicación también me gustó ya que la zona es muy tranquila y se puede llegar caminando al centro de Gramado en 10 minutos.

A estadia no Hotel Alpestre foi muito boa. Café da manhã impecável. Quarto muito bom, com ambiente para as crianças. Recepção no quarto fantástica, com mimos e boas vindas. Área kids excelente. Piscina interna muito boa. Piscina externa em manutenção. Pátio é um ambiente muito agradável. O hotel deve ter passado por uma reforma muito grande recentemente. E está muito bom. Restaurante excelente. Porém o processo de checkin deixou muito a desejar. Foi péssimo.

Quarto limpo, um hotel familiar com várias atividades para as crianças. Café da manhã muito bom.

O hotel nos recebeu de maneira ímpar, todos muito solícitos e educados, a estrutura que o hotel dispões principalmente pensando nas famílias e crianças foi algo que nos surpreendeu muito! Única ressalva fica para a gastronomia que achamos o valor elevado para o que foi servido, bem diferente das fotos de divulgação.

O Hotel é excelente para crianças, recreação/brinquedoteca de 09:30 as 21:30h. Boa localização, mas para andar até a Rua central precisa de carro (2 km). Café da manhã razoável, nos horários de pico com fila para sentar.

Cafe da manha com muita variedade, mas qualidade baixa. Deveria ter coisas mais saudaveis

O hotel é muito agradável, com bastante atividades para as crianças. Área da piscina excelente. Quarto limpo e confortável. Apenas o que deixou a desejar foi o restaurante - mesmo quando vazio serviço muito lento e com pouco interesse no hóspede.

Lo único que no me gusto es Que no hay variedad en el desayuno en las comidas de sal, todos los días lo mismo.

Achamos o hotel muito bom. A piscina térmica é excelente. Um ótimo café da manha. Infelizmente tivemos uma péssima experiencia no restaurante do hotel (Le Pin). Esperamos mais de 2h para recebermos um prato de massa e um prato Kids, algo que para o padrão do hotel é algo inaceitável.

Hotel maravilhoso! Limpeza ótima, chuveiro bom, cama excelente, café da manhã fabuloso, atendimento execelnte. Torta de morango no café da manhã especial feito pela Fernanda. Amamos o hotel. Ah! Rede de recreação ótima!

A parte reformada do hotel é excelente, linda e confortável. Parte direcionada para bebês e kids funciona muito bem. O hotel Lê Pin precisa melhorar o atendimento, garçons não estão devidamente treinados e num dia a garçonete estava mal humorada e nem um pouco receptiva.