Cocoliso Island Resort

Es un hotel hermoso, muy buena la atencion, la relacion calidad precio es muy buena. Para estar con familia y niños es super recomendado, muy tranquilo. Lo que mejoraria seria los precios de la comida, muy costoso

nuestra comida tardó casi 1h30 en llegar y éramos los primeros, no estaba muy rica y habían cosas que no seguían bien las recetas como la ensalada césar en la cual nos dieron un aderezo de mostaza y no el de césar

Tras más de 15 años visitando esta isla, esta ha sido mi peor experiencia. Nos dieron una habitación en condiciones deplorables: sucia, antigua, sin TV, con cables tv sueltos y una nevera que no cerraba del mal estado. Estaba al lado del trastero y lavaderos. Pasamos la primera noche así. La administradora, Tania, nunca dio la cara ni solucionó nada. Dejó todo en manos del personal, que intentó ayudar sin respaldo ni herramientas. Complicaron la reserva porque no quisieron habilitar la cancelación con reembolso para incluir a mi hijo, y luego usaron eso como excusa para justificar que no se le cobraba a mi hijo. Después de esperar horas por el cambio prometido, asumieron que me había ido solo por salir un momento a otra playa. Solo al final me dieron una habitación habitable. Incluso en otros hoteles de la isla comentan el mal ambiente y el trato cuestionable de esta administradora hacia su equipo. Nunca intentó solucionar nada, al contrario parecía que nos hacía un favor. Para finalizar, la comida, carísima y pésima calidad. No lo recomiendo. Dos noches y tres días totalmente desperdiciados, entre estrés, pérdida de tiempo exigiendo algo mínimamente digno. Este tipo de habitaciones no deben de promocionarlas.

Bueno voy a empezar diciendo que la persona del front desk, el hostess, y el de la tienda son las únicas personas amables y de los cuales no tengo nada que decir al contrario, estuvieron siempre al pendiente y fueron muy amables y serviciales, educadas y alegres, de ahí en en fuera todo los empleados del hotel ni siquiera te devolvían un saludo y con mala cara siempre en especial la del restaurante, era como si te estuvieran haciendo un favor al estar ahí.., la limpieza del cuarto también daba mucho que desear, la regadera se quedaba el agua acumulada por la cantidad de cabello en la coladera y las sábanas olían muy mal y nunca nos cambiaron las toallas de baño.. También tengo que decir que me decepciona mucho que les pedí de favor que me Llevaran a una playa cerca para estar un rato tranquilos, me han llevado a la más fea yo pienso y no por la playa si no por la cantidad de lanchas, motos y personas que se enojaban al no Querer consumirles nada, a otro día me di cuenta que ala vuelta de Cocoliso estaba otra isla, a 2 min y me habían cobrado casi como si me hayan llevado de vuelta a Cartagena. Y lo más triste no pude ocupar la última noche de mi reserva porque no hay transporte continuo a Cartagena y si no me retiraba un día antes perdía mi vuelo ya q era por la mañana y eso lo entiendo era mi responsabilidad, pero mínimo aunq fuera una comida de cortesía u otra atención hubieran tenido que se notara la empatía y la atención con el huésped, creo q fue gasto innecesario 😔

Excelente servicio de Jaider y Fabio y todo el equipo del hotel 🏩