DORMERO JeHo Graz Airport

Das Frühstück war gut und die Zimmer waren in Ordnung. Auch die Parkmöglichkeiten sind sehr gut und definitiv ein Pluspunkt. Leider gab es während unseres Aufenthalts einige negative Punkte. Wenn man bei offenem Fenster schläft, hört man die ganze Nacht über regelmäßig vorbeifahrende Züge, was ziemlich störend sein kann. Außerdem war der Flur leider überhaupt nicht sauber. Ein weiteres großes Problem war die Rezeption. Es war praktisch nie jemand dort. Ich habe gegen 8:00–8:30 Uhr ausgecheckt, allerdings war zu diesem Zeitpunkt niemand an der Rezeption, sodass ich keine Möglichkeit hatte, die Ortstaxe zu bezahlen. Nun werde ich im Nachhinein wegen der noch offenen Zahlung kontaktiert. Als ich selbst angerufen habe, um die Angelegenheit zu klären, waren die Mitarbeiter der Reservierung leider unfreundlich und wenig hilfsbereit. Zusätzlich wurde mir mitgeteilt, dass die Rezeption erst ab 13:00 Uhr besetzt ist, was für Gäste, die morgens auschecken möchten, sehr unpraktisch ist. Insgesamt gab es durchaus positive Aspekte, insbesondere das Frühstück und die guten Parkmöglichkeiten. Die mangelnde Sauberkeit, die praktisch nicht besetzte Rezeption und vor allem der wenig kundenfreundliche Umgang im Nachhinein haben den Gesamteindruck jedoch leider deutlich getrübt.

Walking distance to the airport, great room

delicious breakfast, helpful staff, small but comfortable equipped room, free parking places. very good idea to take here stopovers in long trip.

Staff was super friendly, the room was clean and quiet. Nice details like free drinks in the mini fridge and quality toiletries. Very affordable, would stay there again in a heartbeat!

Die Erfahrung in diesem Hotel war absolut inakzeptabel. Das Zimmer war extrem staubig und hat meine Gesundheit ernsthaft beeinträchtigt. Während meines Aufenthalts hatte ich Atemnot sowie Schmerzen in Brust und Rücken. Das war nicht nur unangenehm, sondern ein echtes Gesundheitsrisiko. Noch schlimmer war, dass es keine Rezeption oder zuständige Person gab, die ich in so einer Situation erreichen konnte. Es gab keinerlei Unterstützung. Es ist wirklich fragwürdig, wie ein solcher Betrieb überhaupt Gäste empfangen kann. Mein Zustand hat sich so verschlechtert, dass ich meinen Aufenthalt abbrechen und in mein Land zurückkehren musste, um einen Arzt aufzusuchen. Sauberkeit und die Sicherheit der Gäste wurden hier komplett vernachlässigt. Ich kann dieses Hotel auf keinen Fall weiterempfehlen.