Grand Hotel Neum Wellness & Spa

Gli ospiti lodano costantemente la piscina sul tetto e le altre piscine, il centro benessere con saune e hammam e il comodo accesso alla spiaggia. I problemi ricorrenti sono la mancanza di parcheggio e le segnalazioni di acqua fredda in piscina, con alcuni che notano che lettini e ombrelloni costano in più.

Le pulizie vengono elogiate da diversi ospiti per mantenere le camere ordinate e per il cambio della biancheria, e molti descrivono la struttura come pulita. Altri segnalano carenze come camere o balconi puliti in modo insufficiente, formiche, odori persistenti e stoviglie sporche.

Molti ospiti trovano le camere spaziose e confortevoli, spesso con una bella vista mare e servizi utili come aria condizionata, cassaforte e frigorifero. Alcuni segnalano letti scomodi, interni datati o un rapporto qualità-prezzo scarso, e occasionali problemi all'aria condizionata o una vista mare solo parziale.

Il personale è frequentemente descritto come cordiale e disponibile, con diversi commenti sui team efficienti della reception e del ristorante. Altri riferiscono scortesia o una conoscenza limitata dell'inglese alla reception, una reattività irregolare e problemi con il parcheggiatore o il negozio nella hall.

Generalmente ben posizionato a Neum, con facile accesso alla spiaggia e una splendida vista mare. Molti notano che si trova a pochi passi dal centro, anche se alcuni lo considerano un po' lontano da altre attrazioni.

Il feedback sul cibo è contrastante: alcuni lodano la varietà della colazione e pochi apprezzano la cucina, ma molti descrivono le cene come ripetitive, insipide o scadenti, con le bevande a cena non incluse e talvolta costose. Un ospite ha segnalato un'intossicazione alimentare al ristorante sulla spiaggia.