Homewood Suites by Hilton Palm Desert

Un parking gratuit sur place et une salle de sport basique sont appréciés, et l'établissement accepte les animaux de compagnie, avec parfois un événement social en semaine. L'état de la piscine et du jacuzzi varie (manque de serviettes, problèmes de propreté), et certaines pannes d'équipement ont été signalées, comme un ascenseur ou des ordinateurs hors service.

De nombreux clients ont trouvé les chambres propres, mais des signalements récurrents font état de moquettes usées, de meubles ou de linge tachés, d'odeurs ou de parasites, et d'un service de ménage manquant ou peu fréquent. Les normes semblent varier d'une chambre à l'autre.

Les suites sont spacieuses et disposent d'une cuisine entièrement équipée et souvent de lits confortables, mais le mobilier et la décoration semblent datés dans plusieurs chambres. Les clients notent également un A/C bruyant dans les chambres, des nuisances sonores occasionnelles provenant de l'autoroute et une connexion Wi-Fi fréquemment peu fiable.

Le personnel est souvent décrit comme aimable, serviable et accommodant, avec un enregistrement rapide pour beaucoup et des mises à niveau occasionnelles. Cependant, plusieurs clients ont signalé des retards à l'enregistrement, une direction indifférente ou une mauvaise résolution des problèmes, et des horaires de ménage limités.

Pratique pour l'Acrisure Arena et à proximité des restaurants et des commerces, avec un accès facile à l'autoroute et un parking sur place. Certains clients ont trouvé l'établissement éloigné des zones centrales ou ont noté des nuisances sonores occasionnelles provenant de l'autoroute.

Le petit-déjeuner gratuit est souvent salué pour son choix et son rapport qualité-prix. Plusieurs critiques mentionnent des plats tièdes, un réapprovisionnement lent, une variété limitée certains jours ou des heures de fin de service précoces ; un événement social occasionnel en milieu de semaine est proposé.