Première Classe Epernay

Fantastic value for the money. Quiet room and friendly staff.

The staff was wonderful and kind, the hotel is clean and quiet, BUT THEY ARE USING THE HOTEL TO HOME HOMELESS RUFFIANS... Not very pleasant to have to go through them smoking and drinking in the front door of the property. It's a pity to see the poor staff dealing with this situation...

Prima hotel als uitvalsbasis of onderweg

Though a budget hotel, they continue to impress on features and comfort at the price

Dommage l hôtel est convenable. Réservation faite en ligne. A l arrivée je paie le petit déjeuner pour le lendemain en espèce. Accueil froid mais professionnel on me réclame 5 euros pour le chihuahua. Le lendemain petit déjeuner uniquement sucré sous toutes ses formes farines blanches vienoiserie industrielles etc... En chambre mobilité réduite je dis à la dame de l accueil que ce petit dejeuner n est pas adapté à l état de santé de mon mari et je demande le remboursement. La dame se transforme et devient vraiment désagréable. Me dis les remboursements sont impossible. J insiste elle sort un document qu elle remplie elle même avec la note. "Le petit déjeuner ne convient pas aux clients " Elle insiste lourdement pour me dire "les petits déjeuner ne seront remboursement que dans 1 mois et demi "à plusieurs reprise et agressive. C est vraiment dommage ce type d attitude. Nous sommes souvent en déplacement et serions revenu mais en réagissant ainsi pour quelques euros vous perdez un client et peut-être plusieurs...