Holiday Inn Express Hotel & Suites Brownfield by IHG

Pågående oppussing påvirker fellesområdene, og mange rapporterer om et defekt boblebad og et basseng som er kaldt, stengt eller ustabilt. Gjestene nevner også sporadiske heisstopp og problemer med romkort eller dører, men noen setter pris på innendørsbasseng og treningsrom.

Mange gjester synes rommene og fellesområdene er rene og nylig oppdaterte. Flere rapporterer imidlertid om mangler, som skitne badekar eller gulv, flekkete sengetøy og sporadisk forekomst av skadedyr eller muggen minibar, som indikerer ujevn rengjøring under oppussingen.

Gjestene liker de romslige, oppdaterte rommene med komfortable senger og moderne innredning. Noen bemerker støy fra klimaanlegg eller mini-kjøleskap, tynne vegger, små TV-er og sporadisk lunkne eller dusjer med lavt trykk.

Servicen trekkes ofte frem som vennlig, imøtekommende og effektiv ved innsjekking, med personale som hjelper med å løse problemer og gir anbefalinger. Få gjester har opplevd feilrom, gjentatte problemer med romkort, uhøflig oppførsel eller at rengjøringspersonalet kommer for tidlig.

Hotellet ligger i en liten by med begrensede attraksjoner, og flere bemerker at det føles avsidesliggende. Praktisk for lokale arrangementer og bilturer, og noen gjester synes det er praktisk eller i nærheten av jordbruksland.

Frokosten beskrives ofte som god til utmerket, varm og med vennlig personale. Noen morgener opplever man lunkent kaffe, begrenset utvalg, eller at enkelte varer er tomme eller ødelagte.