Holiday Inn Express & Suites Lubbock West by IHG

La piscine intérieure et le jacuzzi sont un atout, mais les expériences varient : certains les ont trouvés propres et agréables tandis que d'autres ont signalé de l'eau froide, des jacuzzis hors service ou fermés, pas de serviettes, ou des conditions de foule/bruit. Plusieurs commentaires font également état d'importantes fientes d'oiseaux autour des entrées.

De nombreux clients ont trouvé les chambres et les espaces communs propres, mais les avis sont partagés. Parmi les signalements, on trouve des sols ou du linge sale, des cheveux et des odeurs, des odeurs de cigarette dans un espace non-fumeur, et d'importantes fientes d'oiseaux à l'extérieur.

Les clients apprécient souvent les suites spacieuses et les lits confortables. Toutefois, plusieurs personnes mentionnent des nuisances sonores dues à des murs fins ou à des interstices dans les portes, ainsi que des problèmes d'entretien tels que des problèmes de climatisation, des robinetteries qui fuient ou vieillissantes, et des odeurs de moisi occasionnelles.

Le service est fréquemment salué pour son amabilité, sa serviabilité et son attitude proactive, le personnel aidant pour les arrivées anticipées, les surclassements et le personnel serviable du petit-déjeuner. Quelques clients ont toutefois noté des manques, comme des interactions impolies ou des réponses lentes à leurs demandes.

Pratique pour se rendre à la Loop, à Texas Tech, aux établissements médicaux, aux commerces et aux restaurants à proximité ; beaucoup ont trouvé le quartier calme et sûr. Certains ont trouvé l'accès à la propriété délicat ou le stationnement congestionné les week-ends chargés.

Le petit-déjeuner gratuit reçoit souvent des commentaires positifs pour ses plats chauds et sa variété, notamment une machine à crêpes et des brioches à la cannelle. D'autres l'ont décrit comme moyen ou médiocre par moments (œufs en poudre, crêpes insuffisamment cuites ou non renouvelées).