Homewood Suites by Hilton Waco

Tilbakemeldinger om fasilitetene er blandet: noen gjester fant bassenget eller boblebadet ute av drift og én rapporterte at treningsutstyret var ubrukelig, mens andre roste et rent basseng og god parkering på stedet. Påfyllbare dispensere for toalettartikler var upraktiske å bruke for noen.

Mange anmeldelser beskriver svært rene rom og godt vedlikeholdte områder, men renhold under lengre opphold var begrenset for flere gjester. Noen rapporterte mangler som skitne oppvask, søppel som ble liggende igjen, lukt eller hår på sengetøyet.

Suitene er romslige og generelt stille, med kjøkken som blir satt pris på for lengre opphold. Noen rom føles utdaterte og viser vedlikeholdsproblemer (TV-er eller telefoner som ikke fungerer, defekte dører eller vifter, slitte møbler, ukomfortable sovesofa) og tilbakemeldinger om sengenes komfort er blandet.

Personalet roses bredt for å være vennlig og hjelpsomt, og noen innsjekkinger var smidige og imøtekommende. Noen gjester opplevde problemer som ingen på resepsjonen, å bli tildelt et rom som var opptatt, eller treg respons på vedlikeholdsproblemer.

Praktisk beliggenhet nær restauranter, butikker, Baylor-universitetet og en tursti ved innsjøen; lett tilgang til motorveien og sentrum. Flere gjester bemerket at området føles trygt.

Frokosten blir ofte vurdert som veldig bra med et godt utvalg. Noen gjester fant at varene var utsolgt mot slutten av frokosttiden eller at kjøttet var litt tørt.