Hampton Inn & Suites Wilkes-Barre/Scranton

La piscina cubierta y el jacuzzi son populares y generalmente limpios, aunque hay comentarios ocasionales sobre agua fría, mucho cloro o necesidad de limpieza. La sala de fitness y el aparcamiento son apreciados, se destaca una zona para pasear a mascotas y las renovaciones recientes no causaron interrupciones significativas.

La mayoría de los huéspedes describen las habitaciones y las zonas comunes como muy limpias y bien mantenidas. Algunos informes señalan problemas como manchas o insectos, agua amarillenta, olor a humedad o falta de artículos en los baños/ascensores.

Las habitaciones son generalmente cómodas y modernas con buenas camas, pero varios huéspedes mencionan el ruido del sistema de calefacción/refrigeración o de las unidades exteriores y pequeñas peculiaridades en la distribución o los accesorios. Entre los problemas reportados se incluyen inodoros bajos o lavabos altos, enchufes limitados junto a la cama, colchones anticuados o desgastados y una intensidad de Wi-Fi inconsistente.

El servicio es ampliamente elogiado por ser amable, servicial y eficiente, con un registro rápido y una recepción útil. Algunos huéspedes informaron de fallos ocasionales, como un registro grosero o inflexible, problemas de reconocimiento de facturación o un seguimiento limitado de los problemas.

Convenientemente ubicado cerca de la I-81, el Mohegan Sun Arena, restaurantes y tiendas; varios huéspedes caminaron hasta los eventos. A pesar de la proximidad a los servicios, muchos encontraron la zona tranquila y práctica para hacer una parada.

El desayuno es frecuentemente elogiado por su variedad y comodidad, incluyendo bolsas para llevar y café/galletas en el vestíbulo. Sin embargo, varias reseñas citan opciones mediocres o escasas, zumos aguados o artículos fríos y problemas ocasionales de reabastecimiento o calidad.