Hampton Inn & Suites Wilkes-Barre/Scranton

La piscine intérieure et le jacuzzi sont populaires et généralement propres, même si certains signalent de l'eau froide, un taux de chlore élevé ou un besoin de nettoyage. La salle de sport et le parking sont appréciés, un espace pour promener les animaux est mentionné, et les rénovations récentes n'ont causé que peu de perturbations.

La plupart des clients décrivent les chambres et les parties communes comme très propres et bien entretenues. Quelques signalements font état de problèmes tels que des taches ou des insectes, de l'eau jaunâtre, une odeur de moisi ou des articles manquants dans les salles de bains/ascenseurs.

Les chambres sont généralement confortables et modernes avec de bons lits, mais plusieurs clients mentionnent le bruit provenant du système de chauffage, de ventilation ou des unités extérieures et quelques bizarreries occasionnelles de disposition ou d'équipement. Les problèmes signalés incluent des toilettes basses ou des lavabos hauts, un nombre limité de prises de courant près du lit, des matelas datés ou usés et une force du signal Wi-Fi variable.

Le service est largement salué pour son amabilité, son attention et son efficacité, avec un enregistrement facile et un soutien utile du personnel de la réception. Quelques clients ont signalé des lacunes, comme un enregistrement désagréable ou inflexible, des problèmes de reconnaissance de facturation ou un suivi limité des problèmes.

Idéalement situé à proximité de l'I-81, de la Mohegan Sun Arena, des restaurants et des boutiques ; plusieurs clients se sont rendus à pied aux événements. Malgré la proximité des commodités, beaucoup ont trouvé le quartier calme et pratique pour les escales.

Le petit-déjeuner est souvent salué pour sa variété et sa commodité, notamment les sacs à emporter et le café/les cookies dans le hall. Cependant, plusieurs critiques font état d'options médiocres ou limitées, de jus dilués ou d'aliments froids, ainsi que de problèmes occasionnels de réapprovisionnement ou de qualité.