Hampton Inn & Suites Wilkes-Barre/Scranton

La piscina interna e l'idromassaggio sono molto apprezzate e generalmente pulite, anche se alcuni ospiti hanno occasionalmente segnalato acqua fredda, un forte odore di cloro o la necessità di una pulizia più accurata. La palestra e il parcheggio sono graditi, è presente un'area per passeggiare con gli animali domestici e le recenti ristrutturazioni non hanno causato disagi significativi.

La maggior parte degli ospiti descrive le camere e le aree comuni come molto pulite e ben tenute. Alcune segnalazioni menzionano problemi come macchie o insetti, acqua gialla, odore di muffa o la mancanza di articoli da bagno/ascensori.

Le camere sono generalmente confortevoli e moderne, con letti buoni, ma diversi ospiti lamentano rumore proveniente dall'impianto di riscaldamento/raffreddamento o da unità esterne, nonché occasionali peculiarità nella disposizione o negli arredi. Tra i problemi segnalati figurano WC bassi o lavandini alti, poche prese vicino al letto, materassi datati o usurati e una connessione Wi-Fi non sempre stabile.

Il servizio è ampiamente elogiato per la sua cordialità, disponibilità ed efficienza, con check-in facile e un supporto utile da parte della reception. Alcuni ospiti hanno segnalato delle lacune, come un check-in scortese o inflessibile, problemi nel riconoscimento degli addebiti o un monitoraggio insufficiente dei problemi.

La posizione è comoda, appena fuori dalla I-81, vicino alla Mohegan Sun Arena, ai ristoranti e ai negozi; diversi ospiti si sono recati a eventi a piedi. Nonostante la vicinanza ai servizi, molti hanno trovato la zona tranquilla e adatta per soste durante il viaggio.

La colazione è spesso apprezzata per la varietà e la comodità, inclusi sacchetti da asporto e caffè/biscotti nella hall. Tuttavia, diverse recensioni citano opzioni mediocri o insufficienti, succhi annacquati o articoli freddi, nonché occasionali problemi di rifornimento o di qualità.