New Otani Inn Yokohama Premium

Praktiska faciliteter inkluderar vattendispensrar, ismaskiner och mikrovågsugnar på varje våning, och hotellet är anslutet till ett köpcentrum. Det finns ingen självtjänsttvätt (endast betald tvättservice), och vissa gäster tyckte att tillgången till parkeringen eller vägledningen var förvirrande efter stängningstid.

Renligheten är generellt sett bra, men återkommande problem inkluderar lukt av mögel från duschdraperierna, enstaka damm eller hår som blivit kvar, kvarvarande lukter och mindre underhållsbrister som kalkavlagringar på speglar eller mögel på ventilationsgallren. Städningen under längre vistelser kan vara begränsad eller avgiftsbelagd.

Rummen är ofta rymliga och tysta med stora fönster och fantastisk utsikt över viken eller natten; rummen med havsutsikt är särskilt lovordade. Nackdelar som noterats är svag belysning, få uttag vid sängen, ibland problem med Wi-Fi eller utrustningen samt blandad feedback på madrassens eller kuddarnas komfort.

Servicen beskrivs allmänt som vänlig och hjälpsam, med viss exemplariskt assistans och smidiga vistelser. Dock rapporterar gäster också ibland långa köer vid incheckningen, rigida eller ointressanta svar (avgifter för tidig incheckning, adapterförsäljning, begränsad bagagehantering) och ojämn utbildning.

Utmärkt läge precis intill Sakuragicho Station och anslutet till ett köpcentrum, med enkel tillgång till sevärdheterna i Minato Mirai, kryssningsterminalen, Chinatown och många restauranger. Det är mycket promenadvänligt och bekvämt för kollektivtrafik och sightseeing.

Frukosten lovordas ofta för sin smak och variation (inklusive omeletter som tillagas på beställning), men vissa tycker den är medelmässig eller dyr och köer kan bildas under rusningstid. Det finns gott om matställen i det anslutna komplexet och i närheten.