Hotel Excelsior Venice

Fantastisk frokost. Nydelig uteområde. Flott båt- Shuttle og alt var vskkert og veldig god service!

Fint hotell, flott service. Hotellet har båt som går ofte over til Venezia som er gratis for hotellets gjester. Sengen var noe hard og det var lytt mellom rommene.

Vi elsket oppholdet på dette nydelige hotellet. Alt er pent, alle er vennlige og det var god service. Om det ikke hadde vært for en opplevelse- som dessverre ble vår siste på hoteller hadde vi ikke hatt annet enn anbefalinger å gi. Dessverre, da vi sjekket ut var det 5 timer til vi skulle reise mot flyplassen. Vi spurte derfor om det var en plass vi kunne stelle og vaske oss dersom vi benyttet oss av bassenget frem til avreise, vi fikk som svar at alle hotellets fasiliteter var der for oss til og med avreise. Når vi så skal ordne oss før vi reiser får vi beskjed om at hotellet ikke kan tilby oss en plass for dusj og skift. Det eneste de har er en felles utedusj ved bassenget uten privatliv, såpe og garderobe. Vi blir frustrerte da vi faktisk bor på et 5-stjernes hotell og vi har fått denne ser igjen før på langt dårligere hoteller. Det ender med at vi får noen håndklær og såpe i hånden og må dra med oss koffert og toalettsaker i den offentlige dusjen ute - i 30 varmegrader og stelle oss der. Det var rett og slett ydemykende. Tidligere i vårt opphold var alle i resepsjonen så vennlige og hjelpsomme men da vi sto her fortvilet og nærmest på gråten var det ingen som ville se på oss plutselig. Vi fikk feil informasjon i utgangspunktet og vi fikk ingen oppreisning i etterkant. Jeg synes de burde kommet bort til oss og virkelig beklaget på nytt hvordan vår siste time på hotellet ble. Alt i alt var hoteller nydelig og alle de ansatte var helt strålende-frem til utskjekk!

Un hôtel majestueux qui a su préserver l’éclat de ses fastes d’antan… Une véritable invitation au luxe discret, à la beauté intemporelle et au charme subtil pour ceux qui savent apprécier l’élégance sans ostentation.

Flott hotell. Var siste helgen før de stengte, så tydelig at de ansatte var klare for ferie, men kommer gjerne tilbake