Holiday Inn Express Zürich Airport by IHG

Il restait des cheveux sur le sol et cheveux.

Bon hotel mais procedure administrative fastidieuse

Nous sommes arrivés à minuit avec une réservation confirmée et payée, mais on nous a appris qu’il n’y avait plus de chambre disponible à cause d’un surbooking. Il a fallu attendre jusqu’à 2h du matin pour finalement avoir une chambre. Cette attente, en pleine nuit, après un long voyage, est inacceptable. Il semblait qu’une fête du personnel avait lieu ce soir-là, ce qui a sans doute contribué au manque de réactivité et à la désorganisation. Heureusement, la chambre attribuée était propre, mais cela ne compense pas la mauvaise gestion de notre arrivée. Nous ne reviendrons pas et ne recommanderons pas cet hôtel. A ce jour pas d'excuse ni remboursement. Inacceptable pour un hotel à presque 200€ la nuit.

Pas de cafetière à la chambre Accès à l’eau limité (pichet au citron)

Bien