Chateau Nova Kingsway

Los huéspedes agradecen el restaurante y el salón del hotel, así como el amplio estacionamiento gratuito; varios mencionan las medidas de seguridad, como las puertas exteriores cerradas por la noche. Los problemas recurrentes incluyen las máquinas de hielo fuera de servicio y las ocasionales preocupaciones por la limpieza del salón.

Las opiniones son variadas: muchos describen habitaciones limpias, pero las quejas recurrentes señalan alfombras manchadas o desgastadas, olores a humo o a humedad, pelo en la ropa de cama y avistamientos ocasionales de plagas. La exhaustividad del servicio de limpieza varía según la estancia.

Las habitaciones suelen ser espaciosas y con camas cómodas, pero la decoración es anticuada y se nota el desgaste. Algunos huéspedes informan de ruido, aire acondicionado débil o ruidoso y pequeños problemas de mantenimiento, como fontanería y televisores parpadeantes.

El personal se describe con frecuencia como amable y complaciente, con registros de entrada sin problemas para muchos. Sin embargo, otros experimentaron un servicio lento o poco útil y un seguimiento inconsistente de las solicitudes de mantenimiento.

Conveniente para los hospitales Royal Alexandra y Glenrose, Rogers Place y el acceso al centro de la ciudad. Varios huéspedes sintieron que la zona circundante y las entradas del anexo eran conflictivas, con gente merodeando que afectaba a la seguridad percibida.

El restaurante del hotel suele ser elogiado por la buena comida y la relación calidad-precio, y hay servicio a la habitación disponible. Algunas reseñas mencionan un servicio o calidad inconsistentes y un cargo adicional por el servicio a la habitación.