Name: Grande Rockies Resort-Bellstar Hotels & Resorts
Address: Canmore, Alberta, Canmore, Alberta, CA
Price range: 98 $–658 $ per night
Rating: 7.8

Was Gäste sagen

Im Grande Rockies Resort-Bellstar Hotels & Resorts heben Gäste einen familienfreundlichen Pool mit Wasserrutsche und praktische Ferienwohnungen hervor, während viele veraltete Bereiche, mangelnde Sauberkeit, verwirrende Parkmöglichkeiten, laufende Renovierungen und gelegentliche Schließungen von Einrichtungen bemängeln.

Die Lage ist günstig, um Canmore und die nahegelegenen Sehenswürdigkeiten zu erreichen, wobei die Bergblick oft gelobt wird. Die Zimmer reichen von geräumigen Suiten mit Küchen bis hin zu kleinen Nebeneinheiten, und Lärm, Probleme mit der Klimaanlage und Duschen werden immer wieder erwähnt. Der Reinigungsservice ist begrenzt oder nur auf Anfrage verfügbar, und es kann schwierig sein, die Rezeption telefonisch oder außerhalb der Personalzeiten zu erreichen. Erwarten Sie einen gemischten, aber familienorientierten Aufenthalt mit einer guten Lage und Ausstattung, die jedoch durch den nötigen Instandhaltungsaufwand gemindert wird.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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Leistungen

Der Innenpool mit Wasserrutsche und der Whirlpool sind ein großer Anziehungspunkt für Familien, können aber überfüllt sein, gelegentlich geschlossen sind und es mangelt an Umkleidekabinen und Sitzgelegenheiten. Die Parkplätze sind knapp und verwirrend, und Renovierungen sowie ein kleiner Fitnessraum beeinträchtigen den Komfort.

Reinigung

Die Sauberkeit ist uneinheitlich: viele Berichte über staubige oder schmutzige Böden, Schimmel in den Duschen und Bauarbeitenstaub, obwohl einige Zimmer als sauber beschrieben werden.

Zimmer

Suiten mit Küchen und Bergblick sind ein Highlight, aber viele Zimmer – insbesondere im Nebengebäude – wirken veraltet oder klein und haben dünne Wände. Häufige Beschwerden beziehen sich auf laute oder ineffektive Klimaanlagen, verwirrende oder defekte Duschen, harte oder quietschende Betten sowie unzureichende Verdunkelung oder Beleuchtung.

Dienstleistung

Das Feedback ist gemischt: Einige Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Andere berichten von langen Wartezeiten beim Check-in, einem späten Check-in zwischen 16 und 17 Uhr und einem Check-out um 10 Uhr, Schwierigkeiten, die Rezeption zu erreichen, langsamen Reparaturen und begrenzter Nachtpersonal.

Ähnliche Gästebewertungen

2

Jacquie

19. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Showed up for what we were told was 4:00 pm check in - which I personally feel is already a late check in time…. Showed up at 4:00 and our room was not ready…room was not ready until 4:45.. Front desk super rude and unhelpful-

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6

Ashley

8. Juni 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Blinds make no sense. They don't cover the whole window so lots of light comes in. The fridge isn't level.so it wobbles a lot. Bed was comfy and room clean. Service was ok, only 1 front desk agent, so we had to wait a while. Its defintly overpriced for what you get. No early check in available.

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6

Kimberley Teri

11. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The staff were great but the 3 stars is due to several factors. #1 - the rooms are showing their age (or at least ours was). The bathroom is in need of a renovation, the shower stall was cracked, the door was off the hinges and it was quite grimey (reflection of age, not cleaning). #2 - the pool and hot tub need some repairs. There are lots of cracked, chipped and missing tiles. #3 - the front desk is impossible to get ahold of by phone using the front desk button on the phone in the room, I used Expedia messenger to contact them. #4 - I am not sure I like the direction the resort has taken. It's not really much of a resort now, but a condo apartment complex and guests are not really wanted. Parking is a nightmare. We booked through Expedia for a room owned by the resort (Bellstar) and we could only park in the parkade where we could find a Bellstar sign...which we never found more than one (I'm not saying there isn't more then one, but they were so far and few between we only ever found one). The rest of the stalls have signs all over them saying they are only for Paradise guests or unit ### etc. #5 - the fact that as of Jan 1, 2026 guests staying in the annex won't be able to access resort ammenities like the pool and hot tub just doesn't sit well with me. A steep discount at Elevation place isn't good enough, I think the condo board is being greedy. #6 - front desk staff are gone from 11pm to 7am, so if you need something between those hours you can only reach security.

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10

Myrna

9. Okt. 2023

·

Aufenthalt am 2 Nächte

We had a great stay. Check in was easy and the room was comfortable.

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4

Laurel

29. Dez. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The annex building on this property feels more like a motel. The front desk informed us there was no maid service, and we barely saw any staff around during our stay. Check-in wasn’t until 5 PM, but check-out was at 10 AM, which felt very inconvenient. The rooms were dirty, the beds were old and uncomfortable, and getting fresh towels was almost impossible. The pool area was overcrowded, and the hot tub looked dirty and was only lukewarm. The only positive aspect of our stay was the convenient location. Overall, very disappointing and would not recommend staying here.

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4

Brandon

2. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The room was nice. Staff and service were very subpar

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4

Lindsay

22. Feb. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Pros: We liked the pool and the on-site restaurant. The location is great and the parking was convenient. Cons: We called for an early check-in at 1 pm. We were told to call back at 3 pm. We called at 3 pm and were told we were not able to check in until 4 pm. We arrived at 4 pm and were then told we could not check in until 5 pm. When we finally checked in, our room appeared clean but smelled awful, like a stale stagnant smell. We had to crack the windows immediately. We were offered no compensation for the total inconvenience of checking in late to our stinky room, or any explanation other than they are short-staffed. A discount on the overpriced room would have gone a long way. Especially since we were staying in a building completely separate from where the pool and restaurant were. I understand things happen, and likely this was out of the staff's direct control. But the rooms here are not cheap. For the irritation, this caused on our holiday, a discount, or restaurant voucher of some sort would have gone a LONG way. We will not be staying here again.

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10

Jeremie

23. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Jake at reception was displayed excellent customer service.

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8

Katarina Carol Lynn

27. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

Garbage situation was interesting and front desk is closed 11pm-7am Overall it was good

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2

Paulette

26. Jan. 2026

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I did explain already the checkin concern. The staff member was great but with there being only one of her, we waited for a very long time. We have a 5 month old baby who needed a nap and a feed, waiting made it stressful for everyone. The room was disgusting. It was sticky and stale, not cleaned very thoroughly. I snapped a few photos if you’d like to understand better. There is grime buildup on every door and frame, the kitchen cabinets and closets. The floor itself was so gross. At one point I spilled some water and used a paper towel to wipe it up, the paper towel came up nearly black with grime. Both showers need a good scrub and re-caulk. There is clearly mildew in each corner. Further, one of the showers barely worked.

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Standort

Praktische Basis in der Nähe von Autobahnen, Restaurants und einem kurzen Spaziergang oder einer kurzen Fahrt in die Innenstadt von Canmore, mit häufiger Bergblick. Einige erwähnen Zug- oder Straßenlärm und gelegentliche Verspätungen an den Gleisen.

Gastronomie

Das hoteleigene Restaurant erhält häufig Lob für leckeres Essen und guten Service, einschließlich Frühstück. In der Nähe gibt es viele weitere Restaurants.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	121 $
Februar	112 $
März	94 $
April	91 $
Mai	184 $
Juni	334 $
Juli	364 $
August	348 $
September	281 $
Oktober	159 $
November	117 $
Dezember	163 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17 $515	18	19
20 $288	21	22 $502	23 $655	24 $329	25 $658	26 $585
27 $331	28 $504	29 $504	30 $507

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $331	2 $331	3 $332
4 $332	5 $343	6 $331	7 $332	8 $336	9 $332	10 $335
11 $585	12 $585	13 $122	14 $122	15 $122	16 $134	17 $585
18 $127	19 $110	20 $113	21 $115	22 $121	23 $585	24 $132
25 $98	26 $98	27 $101	28 $108	29 $110	30 $132	31 $138

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Apartment, 1 King-Bett

Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa

Zimmer, 1 King-Bett

Suite, 2 Schlafzimmer

Suite, 2 Schlafzimmer

Zimmer, 2 Doppelbetten

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