Hilton Garden Inn New Braunfels

Las opiniones sobre las instalaciones son variadas: la piscina se describió repetidamente como sucia o incluso verdosa, y el bar a menudo estaba sin personal o cerrado. Los huéspedes también mencionaron la falta de restaurante en el lugar, fallas ocasionales en los equipos, como una máquina de hielo y un ascensor, la falta de carga para vehículos eléctricos y una tarifa por mascotas.

Muchas reseñas indican que las habitaciones y las áreas comunes están limpias. Sin embargo, los problemas recurrentes incluyen olores fuertes a productos de limpieza o moho, moho o manchas en los baños, plagas y un servicio de limpieza inconsistente.

Las habitaciones son generalmente cómodas y a menudo tranquilas, con algunas distribuciones espaciosas y suites junior bien valoradas. Las quejas recurrentes incluyen el rendimiento del aire acondicionado, accesorios desgastados o anticuados, duchas únicamente o pequeñas y ruido a través de puertas adyacentes.

El personal se describe con frecuencia como amable y servicial, con un servicio excepcional por parte de empleados específicos del desayuno y el bar. Sin embargo, varios huéspedes informaron interacciones poco acogedoras, errores en el registro de entrada o en la asignación de habitaciones, problemas de facturación y respuestas lentas.

Base conveniente para River Road, Schlitterbahn, Gruene y restaurantes y tiendas cercanos, con fácil acceso en coche y poco ruido de la autopista. Algunos señalan opciones limitadas para comer a pie y transporte público.

El desayuno está disponible por una tarifa; la calidad suele ser buena, pero se cuestiona la relación calidad-precio y algunos esperaban que estuviera incluido. El servicio de bar es inconsistente, con personal elogiado en algunas estancias y cierres o falta de personal en otras.