Hampton Inn & Suites New Braunfels

Las instalaciones incluyen una piscina y un jacuzzi, sala de fitness, servicio de bar en el vestíbulo y un centro de negocios. Se observaron problemas de renovación y mantenimiento, incluidos límites en el ascensor, ocasionales problemas de limpieza en la piscina o el jacuzzi, dificultades con el acceso para vehículos eléctricos/estacionamiento y equipos de gimnasio anticuados.

Muchos huéspedes encontraron las habitaciones y las áreas comunes limpias, pero las opiniones son inconsistentes. Los problemas recurrentes incluyeron moho en el baño, plagas o ropa de cama manchada, ventanas o duchas sucias, y desechos o problemas de limpieza alrededor de la piscina y el jacuzzi.

Las habitaciones suelen ser espaciosas y cómodas, con una decoración renovada en algunos casos. Las quejas recurrentes se refieren al rendimiento del aire acondicionado, accesorios o aparatos electrónicos rotos, opciones de televisión limitadas o la falta de puertos USB, y ruido proveniente de la construcción o del tráfico cercano.

El personal se describe con frecuencia como amable, eficiente y servicial, con un registro rápido y una resolución de problemas útil. Hubo algunos fallos, como largas esperas en la recepción, errores en la facturación, personal de limpieza que entra sin llamar y una mala comunicación sobre las renovaciones o la asignación de habitaciones.

Base conveniente cerca del centro de New Braunfels, Gruene, Texas State University, restaurantes y cafeterías. Un tema recurrente es el acceso complicado a la entrada desde una carretera con mucho tráfico y una entrada compartida, con cierto ruido de tráfico.

El desayuno a menudo se elogia por ser bueno y variado. Otros informan sobre bebidas aguadas, ofertas limitadas durante la renovación y una calidad de la comida inconsistente.