Hotel New Star Ikebukuro

Les installations sont anciennes et basiques, avec un système de clés physiques. Certains clients ont signalé des problèmes d'entretien tels que une ventilation défectueuse, des ampoules grillées, des accessoires de salle de bain ou des réfrigérateurs hors service, ainsi que des équipements limités dans la chambre.

Le service de ménage maintient souvent les chambres propres, mais de nombreux avis mentionnent des odeurs de fumée, des salles de bain qui sentent le moisi, des taches, de la poussière et, occasionnellement, de la moisissure. Un client a signalé la présence d'un punais de lit dans le hall.

Les chambres sont petites, avec de minuscules salles de bain désuètes et un éclairage tamisé. Le contrôle de la température est centralisé ou inefficace pour certains, les murs sont fins et le bruit se propage, et la qualité du Wi-Fi, des draps et des oreillers est inconstante.

Le service est variable : beaucoup ont trouvé le personnel aimable, efficace et serviable, tandis que d'autres ont rencontré des attitudes distantes ou des réponses inadéquates à des problèmes tels que des problèmes de climatisation.

Situation pratique à Ikebukuro, à 5 à 10 minutes à pied des entrées de la gare, avec de nombreux restaurants et commerces à proximité. Certains clients ont estimé que la marche était plus longue selon les standards de Tokyo.

Le petit-déjeuner sur place est apprécié pour sa saveur et son bon rapport qualité-prix, bien qu'un client ait signalé une confusion quant à son inclusion.