Best Western Yokohama

Parkering er i nærheden, men reservation eller vejledning kan være uklar; personalet henviser nogle gange gæster til overkommelige møntparkeringer. Indgangen har mange trapper og begrænset adgang for kørestolsbrugere ved hoveddøren, og der er rygefaciliteter tilgængelige, men de er ikke altid praktiske.

Mange gæster finder værelserne rene og rengøringen pålidelig, men flere rapporterer problemer såsom plettede vægge, lugte eller gamle badeværelser, samt enkelte tilfælde af et ikke-klargjort værelse eller manglende genstande efter rengøring.

Værelserne er små og lidt daterede med kompakte badeværelser og begrænsede stikkontakter eller spejle; nogle fandt belysningen svag eller sengene og puderne mindre komfortable. Støj fra tynde vægge og nærliggende tog er et tilbagevendende problem.

Servicen er generelt venlig, høflig og hjælpsom, med personale der hjælper med pakker, opladere og ønsker; svaret er normalt hurtigt. Et par gæster bemærkede inkonsekvent assistance eller begrænsede hilsner.

Konstant rost for at være meget tæt på stationen med let adgang til Yokohama og nærliggende butikker og spisesteder. Nogle fandt det praktisk til arrangementer og transport til lufthavnen.

Begrænset feedback: en gæst nød maden, mens en anden følte, at morgenmaden ikke var prisen værd; udvalget af drikkevarer virkede begrænset.