Maison Viktoria Augsburg

Buen desayuno

Habitación limpia.

Hotellet bygger på idén att minimera personal i service och reception. Bra tanke att få det kostnadseffektivt (om än litet tråkigt) men det förutsätter att det fungerar. Onödig irritation när personal inte är på plats fast de ska vara det enligt schema, hänvisning till telefonnummer som inte är bemannade och en oundviklig AI assistent som givetvis inte kan hjälpa till med något. Och ett wifi som ger upp och inte kan återstartas eftersom det inte finns personal där.Litet surt - upplevelsen i övrigt ok, rimligt rum, rimlig frukost (lagad av killen som bemannar receptionen) men totalt inte prisvärt.

We arrived at 11.0pm and the front door was closed and no staff available. The email that showed us how to get into the hotel and locate our room did not arrive until the following morning. We stayed 4 nights and the room was not refreshed at all during our stay. Whilst I understand that hoteliers need to control costs and I fully understand it is not necessary to clean or service a room every day, making sure that the rooms have enough dry towels, tea or coffee and bins are emptied must be the very least required

good