Crystal Garden Resort & Restaurant

Gjestene nevner ofte bassenget som et høydepunkt og setter pris på sikker eller rikelig parkering. Men noen fasiliteter var dårlig vedlikeholdt eller utilgjengelige, inkludert et ikke-fungerende spa, problem med vaskeriet og av og til problemer med varmtvann.

Tilbakemeldinger om renhold er overveiende negative, med referanser til mugg på badet, støvete inventar, vedvarende røyk eller ubehagelige lukter, insekter, og gulv eller sengetøy som ikke er rengjort ordentlig. Noen bemerket ryddige rom, men de fleste beskriver lave standarder.

Rommene er utdaterte og noen ganger små eller mørke, med tilbakevendende klager på senger med hjul som flyttes, mismatched sengetøy, støy fra andre gjester eller tog, og inventarer eller lys som ikke fungerer. Wi-Fi-pålitelighet er inkonsekvent, selv om noen fant sengene komfortable.

Servicen er inkonsekvent: noen gjester hadde enkel innsjekking og fant personalet vennlig, mens andre rapporterte om ingen tilstedeværelse av ansatte, lite hjelpsomme interaksjoner eller forvirrende instruksjoner. Resepsjonen var tidvis ubetjent.

Beliggenheten er praktisk for å gå til Esplanade og besøke de botaniske hagene, og praktisk i forhold til flyplassen. Flere anmeldere fant også området stille. Noen reiste bekymringer om sikkerheten rundt eiendommen og noterte seg støy fra nærliggende tog.

Mulighetene for servering på stedet er begrensede, med flere rapporter om at restauranten var stengt og at frokost ikke ble servert som forventet. Gjestene måtte ofte stole på levering eller alternativer utenfor hotellet.