Residence Inn by Marriott Houston Katy Mills

A los huéspedes les gusta la piscina y el gimnasio, y varios aprecian la política que admite mascotas y el estacionamiento conveniente. Sin embargo, los informes incluyen que la piscina estaba cerrada, los jets del jacuzzi no funcionaban o no había jacuzzi, una canasta de baloncesto rota y una queja sobre un cargo por estacionamiento.

La mayoría de las reseñas describen las habitaciones y las áreas comunes como limpias o impecables, y el servicio de limpieza como generalmente confiable. Una preocupación recurrente son los olores notables (a humedad, mascotas o humo) en algunas habitaciones o áreas de entrada, además del desgaste ocasional o pequeñas reparaciones necesarias.

Las suites espaciosas, de estilo apartamento, con cocinas completas y algunas distribuciones de dos habitaciones, son elogiadas con frecuencia por su comodidad y funcionalidad. Los inconvenientes incluyen el ruido de la carretera o de los vecinos, la decoración anticuada o los muebles desgastados en algunas habitaciones, y problemas ocasionales con el aire acondicionado o las cerraduras de las puertas.

El personal a menudo se describe como amable, servicial y acogedor, con un registro de entrada sin problemas y atención durante períodos ocupados o desafiantes. Sin embargo, varios huéspedes citan una comunicación inconsistente o falta de seguimiento con respecto al registro temprano, la disponibilidad de comodidades, los puntos de fidelidad o los cambios en la reserva.

La ubicación es ampliamente elogiada por estar junto al centro comercial Katy Mills, con fácil acceso a la carretera y numerosas opciones gastronómicas, en una zona generalmente segura y tranquila. Algunos señalan los límites peatonales suburbanos y algo de ruido de la carretera en las habitaciones con vista a la carretera.

El desayuno es elogiado con frecuencia por su variedad y calidad, y varios lo mencionan como un punto destacado. Las pequeñas quejas incluyen horarios limitados o que se agoten algunos artículos temprano, y un caso de una mascota en el comedor.