SpringHill Suites by Marriott San Antonio SeaWorld®/Lackland

Plusieurs clients signalent des frais de stationnement quotidiens, des distributeurs de glaçons hors service et une piscine intérieure souvent froide ou trouble ; pendant les rénovations, certaines installations étaient fermées et du bruit était présent.

La propreté est inconstante : plusieurs commentaires mentionnent des draps tachés, de la moisissure, des salles de bains sales et des cafards, tandis que d'autres ont trouvé les chambres et les espaces communs très propres.

Les chambres sont spacieuses et disposent d'une salle de bain séparée, mais beaucoup notent des appareils usés ou cassés, des problèmes de climatisation ou de réfrigérateur, un mauvais éclairage et des portes coulissantes laissant passer la lumière ; certains ont également subi des nuisances sonores.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable, serviable et attentif, avec plusieurs mentions particulièrement positives ; cependant, les clients signalent également des réponses lentes ou inégales, des politiques strictes d'échange de serviettes et des retards occasionnels à l'enregistrement ou des oublis de ménage.

Très pratique pour SeaWorld et la base aérienne de Lackland, avec un accès rapide aux boutiques, aux restaurants et aux principales routes ; plusieurs clients ont également noté un quartier généralement calme.

Le petit-déjeuner varie de très bon à juste correct, avec des signalements de réapprovisionnement lent, des retards au niveau du stand à gaufres et un nombre de places limité ; les clients partant tôt pour le BMT le manquent souvent en raison des horaires.