Hoshino Resorts KAI Okuhida

Très bel hôtel dans un petit village tranquille. C’est super de pour profiter des onsens et de l’eau chaude provenant Des Sources thermales. Beau séjour tranquille.

飯店環境清幽，設計燈光採用昏暗設計，不適合飯店要改善，食物好吃但份量太少，價錢貴，房間隱私保護不是很周全

極度失望的一次入住體驗，整體服務水平遠低於基本標準。 入住時被強行指定用膳時間，完全沒有任何選擇或協商空間，做法專斷且不合理。即使明確表達強烈不滿後，酒店亦只作出極為有限且被動的調整，反映管理僵化、服務意識薄弱。 用餐安排混亂不堪，流程失序，需長時間等候卻欠缺清晰指引，情況猶如一般餐廳排隊，與酒店應有水準嚴重不符。 房間清潔亦令人失望，地板有污漬及塵粒，洗面盆有污垢殘留，衛生情況未達基本要求。 唯一值得肯定的是手工藝班導師，專業且英語溝通出色，但亦更突顯酒店整體服務及管理上的明顯落差。 整體而言，服務、管理及清潔全面失守，體驗極為惡劣，不會再次入住，亦不會推薦。

Good choice for the stay, nice private oncean in room

Private Onsen was great, good was excellent and service was amazing. Definitely worthwhile to stay here