BO Hotel Palazzo

Se agradece la piscina con vistas al mar, y varios huéspedes consideran rápido el servicio de traslado al aparcamiento externo, aunque el acceso en coche y el aparcamiento de pago, situado lejos del hotel, pueden ser incómodos y, en ocasiones, confusos. Se menciona el spa, pero la disponibilidad del servicio parece inconsistente.

Muchos huéspedes describen el hotel y las habitaciones como limpios, pero existen fallos notables, como ropa de cama manchada e informes de inundaciones en los baños debido a fugas en las duchas. Los estándares generales parecen inconsistentes.

Las habitaciones varían desde espaciosas con excelentes vistas al mar o al puerto, hasta espacios pequeños o anticuados. Algunas plantas bajas pueden ser ruidosas o carecer de privacidad. En varias opiniones se menciona un aire acondicionado débil o ruidoso y la ausencia de instalaciones para preparar té o café.

El personal es ampliamente elogiado por su amabilidad, ayuda y disposición a colaborar, con algunos gestos de cortesía después de solucionar problemas. Sin embargo, varios huéspedes informan de una profesionalidad o atención al cliente inconsistente en recepción o de personal poco servicial en el bar o en el servicio de traslado.

Excepcional ubicación frente al mar en el casco antiguo, con fácil acceso a pie a lugares de interés, restaurantes y el ferry o autobús, y muchas habitaciones ofrecen vistas al mar. El acceso en coche está restringido; el aparcamiento está fuera del hotel con un servicio de traslado.

El desayuno recibe elogios frecuentes por su variedad, sabor y una terraza panorámica, pero varias opiniones lo califican de promedio o por debajo de los estándares de cuatro estrellas, con pequeños cargos adicionales ocasionales por algunos artículos. No hay suficientes detalles consistentes sobre otros servicios de restauración.