Kyriad ECO - Marne-la-Vallée Bussy-Saint-Georges

Reservei um quarto para quatro pessoas, mas ao chegar tivemos problemas imediatos: o ar-condicionado não funcionava. Fomos então divididos em dois quartos, que teoricamente, segundo o funcionário, o ar funcionava. Porém foi somente teoricamente mesmo. Durante a noite, a temperatura chegou a 29°C dentro do quarto, tornando impossível dormir. O banheiro era extremamente pequeno, com box apertado e ralo que não dava vazão. Ao tomar banho, a água transbordou para o banheiro e acabou invadindo o quarto. No dia seguinte, ao relatar a situação, a gerente informou que o ar-condicionado “não funciona nessa época”, apesar de constar na descrição da reserva que havia controle de temperatura. A única solução oferecida foi ventiladores ou reembolso — o que não era viável naquele momento. Além disso, os funcionários demonstraram despreparo. Entraram no quarto às 7h da manhã sem aviso, e mesmo com a placa de “não perturbe”, o quarto foi limpo sem autorização. Também havia desconforto na cama, causando coceira. O acesso ao estacionamento dependia sempre de alguém abrir o portão através de um botão que devíamos apertar e aguardar. Viajo com frequência e, entre mais de 100 hospedagens, esta foi, sem dúvida, a pior experiência que já tive.

Viagem em família. Muito bom hotel, equipe, quarto

Razoável e extremamente distante de tudo. Nao se enganem com o descritivo.

Não é ruim, mas muito longe de tudo e a cama sobreposta é perigosa para quem está embaixo, pois, tanto eu quanto minha filha nos machucamos. Luisa cortou seriamente e testa, pois bateu na cama de cima. Foi um desastre. Mas o bairro é otimo, super calmo, no geral, não é ruim, apenas tivemos uma experiencia ruim

Não tinha toalha de rosto, as toalhas de banho não eram trocadas , apenas passavam e dobravam a mesma. O elevador não estava a funcionar. Ficamos um dia sem água quente. Não tinha um tapete no banheiro. O chão do quarto raramente era limpo.