Comfort Hotel Square

As instalações são básicas: um pequeno ginásio com equipamentos limitados, um terraço no telhado que pode estar fechado ou desgastado, e um bar na receção. O estacionamento é numa garagem pública por baixo do hotel, com custo adicional; não há restaurante no local.

A limpeza é variável: muitos consideram os quartos limpos, mas várias avaliações mencionam poeira, odores, carpetes manchados e problemas de manutenção. A arrumação é feita a cada quatro dias, a menos que seja solicitada, e alguns hóspedes disseram que o serviço não foi prestado conforme o esperado.

Os quartos são simples e, por vezes, pequenos ou escuros, com sinais de desgaste e ocasionais problemas como luzes ou portas de duche danificadas. O conforto da cama varia, o Wi-Fi pode ser instável e muitos notam a falta de chaleira ou frigorífico; alguns mencionam a ausência de ar condicionado.

Os funcionários são frequentemente descritos como simpáticos e prestáveis, com check-in fácil e check-out flexível em alguns momentos. No entanto, existem relatos recorrentes de falta de pessoal, falta de acompanhamento de pedidos como pequeno-almoço para levar ou limpeza, e um incidente de overbooking.

É consistentemente elogiado pela sua localização central, a uma curta distância a pé do porto, da cidade velha, de restaurantes e de transportes. Alguns notam uma subida ou escadas a partir da estação.

O pequeno-almoço é amplamente elogiado pela qualidade e variedade. As críticas recorrentes dizem respeito à lotação e ao caos nas áreas de refeições nos horários de pico, a alguns itens frios ou com poucas opções quentes, e a um café que alguns consideram fraco; o hotel não tem um restaurante completo.