Comfort Hotel Square

As instalações são básicas: uma pequena academia com equipamentos limitados, um terraço que pode estar fechado ou desgastado e um bar na recepção. O estacionamento é feito em uma garagem pública sob o hotel, com custo adicional; não há restaurante no local.

A limpeza é variável: muitos acham os quartos limpos, mas várias avaliações relatam poeira, odores, carpetes manchados e problemas de manutenção. O serviço de limpeza é feito a cada quatro dias, a menos que solicitado, e alguns hóspedes afirmam que o serviço não foi prestado conforme o esperado.

Os quartos são simples e às vezes pequenos ou escuros, com sinais de desgaste e problemas ocasionais como luzes quebradas ou portas de chuveiro danificadas. O conforto da cama varia, o Wi-Fi pode ser instável e muitos notam a falta de chaleira ou geladeira; alguns mencionam a ausência de ar condicionado.

A equipe é frequentemente descrita como simpática e prestativa, com check-in fácil e check-out flexível em alguns casos. No entanto, há relatos recorrentes de falta de funcionários, falta de acompanhamento de solicitações como café da manhã para viagem ou limpeza, e um incidente de overbooking.

É constantemente elogiado por sua localização central, a uma curta distância a pé do porto, da cidade antiga, de restaurantes e de transporte. Alguns observam que a caminhada ou escadas a partir da estação são íngremes.

O café da manhã é amplamente elogiado pela qualidade e variedade. As reclamações recorrentes dizem respeito às áreas de refeição lotadas e caóticas nos horários de pico, itens quentes ocasionais frios ou limitados e um café considerado fraco por alguns; o hotel não possui um restaurante completo.