The Muse Amsterdam Hotel

Minha experiência no hotel The Muse Amsterdam foi extremamente decepcionante e muito abaixo do que era apresentado nas fotos e descrições da hospedagem. Logo na chegada, fomos acomodados em um quarto no subsolo, pequeno, desconfortável e completamente diferente das imagens divulgadas. O banheiro era improvisado: não havia box, e o chuveiro ficava instalado sob uma escada, tornando impossível tomar banho com conforto, sem risco de bater a cabeça. Além disso, havia um gato circulando livremente pelo hotel, inclusive dormindo no corredor e entrando nos quartos pela manhã. Embora eu pessoalmente goste de animais, considero a situação inadequada para um ambiente de hospedagem, especialmente porque muitos hóspedes podem se sentir desconfortáveis. Em nosso caso, o gato chegou a subir na cama e sujar roupas para acessar a área de entrada de luz do quarto, o que aparentava ser uma situação recorrente e já conhecida pelo hotel. Para encerrar da pior maneira possível, no último dia fomos surpreendidos por um problema gravíssimo de infraestrutura: o encanamento do hotel entupiu e o esgoto retornou pelo vaso sanitário do quarto. Acordamos literalmente pisando em água de esgoto, em meio a um cheiro insuportável e completamente incompatível com qualquer padrão mínimo de higiene e hospitalidade. Foi uma experiência extremamente desagradável do início ao fim. Se fosse possível, minha avaliação seria nota zero.

Recepção simpática e gentil. Quarto limpo, confortável, porém achei bem pequeno. Bom custo benefício.

Atendimento dos funcionários e localização excelentes.

O hotel é um charme, super aconchegante, com uma localização perfeita, você consegue percorrer os canais, conhecer museus e fazer compras tudo a pé. O café da manhã é ótimo, tudo fresquinho e uma delícia. Adoramos tudo. Funcionários gentis e educados, todos atenciosos, em especial, o Flávio que nos atendeu na recepção, é brasileiro e muito bacana. Nos deu dicas e nos recebeu com excelência. Recomendamos muito este hotel.

Quarto muito bom e limpo. Ótimas cortesias (bebidas geladas, café e chocolate) Recepcionistas muito atenciosos, com destaque ao brasileiro Flávio, que nos auxiliou muito. Localização excelente, perto de vários museus e parques.