Portal Beach Hotel - Rede Soberano
US$91
/ night
Avg. for September
Prices for Portal Beach Hotel - Rede Soberano
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US$91
/ night
Avg. for September
Monthly average prices
Nightly prices at Portal Beach Hotel - Rede Soberano average US$66 in the cheapest month (June) and US$177 in the most expensive month (January), based on the last 12 months.
| Month | Average price |
|---|---|
| January | US$177 |
| February | US$111 |
| March | US$84 |
| April | US$74 |
| May | US$69 |
| June | US$66 |
| July | US$142 |
| August | US$80 |
| September | US$91 |
| October | US$100 |
| November | US$96 |
| December | US$114 |
J
F
M
A
M
J
J
A
Sept · US$91
S
O
N
D
Most expensive: January (~US$177)
Cheapest: June (~US$66)
About this property
Be sure to enjoy recreational amenities including a complimentary water park and a steam room. Additional amenities at this hotel include complimentary wireless internet access, concierge services, and babysitting (surcharge).
Amenities
Be sure to enjoy recreational amenities including a complimentary water park and a steam room. Additional amenities at this hotel include complimentary wireless internet access, concierge services, and babysitting (surcharge).
Business amenities
Featured amenities include a 24-hour business center, complimentary newspapers in the lobby, and a 24-hour front desk.
Dining
Satisfy your appetite for lunch or dinner at the hotel's restaurant, or stay in and take advantage of the 24-hour room service. Relax with a refreshing drink from the poolside bar or one of the 2 bars/lounges.
Rooms
Make yourself at home in one of the 160 air-conditioned rooms featuring refrigerators and minibars. 32-inch flat-screen televisions with cable programming provide entertainment, while complimentary wireless internet access keeps you connected. Bathrooms have showers and hair dryers. Conveniences include phones, as well as desks and complimentary weekday newspapers.
Location
With a stay at Portal Beach - Rede Soberano in Porto Seguro (Mundaí Beach), you'll be steps from Mundai Beach and 4 minutes by foot from Toa-Toa Beach. This beach hotel is 5.6 mi (9.1 km) from Muta Beach and 0.4 mi (0.6 km) from Complexo de Lazer Toa Toa.
What's nearby
Mundai Beach(0.1 Miles)
Toa-Toa Beach(0.2 Miles)
Complexo de Lazer Toa Toa(0.4 Miles)
Praia de Curuipe(0.7 Miles)
Axe Moi Entertainment Complex(1.2 Miles)
Itacimirim Beach(1.8 Miles)
Memorial of Discovery(1.8 Miles)
Cruzeiro Beach(2.4 Miles)
Discovery Coast Atlantic Forest Reserves(2.6 Miles)
Complexo Barramares(2.6 Miles)
Porto Plaza Shopping(2.6 Miles)
Shopping Blue 22(2.7 Miles)
Discovery of Brazil Marker(2.9 Miles)
Igreja NS da Misericórdia(3 Miles)
Camara and Jail House(3 Miles)
The nearest major airport is Porto Seguro (BPS)(4.1 Miles)
Restaurant
Swimming pool
Non-smoking rooms
Business centre
Room service
Tour desk
Location
Avenida Beira Mar, 4500, Mundaí Beach, Porto Seguro, Bahia State, Brazil
Mundai Beach (0.1 Miles)
Toa-Toa Beach (0.2 Miles)
Complexo de Lazer Toa Toa (0.4 Miles)
Praia de Curuipe (0.7 Miles)
Axe Moi Entertainment Complex (1.2 Miles)
Itacimirim Beach (1.8 Miles)
Room options
1
Apartamento Familia
Room details
2 Double Beds
and 3× Single Beds
1 Double Bed
and 5× Single Beds
Sleeps 7
Air ConditioningWi-Fi (Free)Refrigerator
14
Deluxe Room
Room details
4× Single Beds
1 Double Bed
and 1 Single Bed
Sleeps 4
215 ft²
Air ConditioningWi-Fi (Free)Rollaway or Extra Beds (Free)
14
Standard Room
Room details
1 Double Bed
and 2 Single Beds
4× Single Beds
Sleeps 5
269 ft²
Air ConditioningWi-Fi (Free)Rollaway or Extra Beds (Free)
Guest reviews of Portal Beach Hotel - Rede Soberano
8
Very good
Based on 374 verified reviews
Who stays here?
Business
1%
Couple
30%
Family
51%
Group
15%
Solo
1%
What guests think
AI-generated summary based on recent guest reviews
At Portal Beach - Rede Soberano, families appreciate the beachfront setting, multiple pools and kids areas, and many guests praise friendly staff, yet reviews frequently cite inconsistent cleanliness (including the pools), slow or understaffed service, and patchy Wi‑Fi.
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What guests think
At Portal Beach - Rede Soberano, families appreciate the beachfront setting, multiple pools and kids areas, and many guests praise friendly staff, yet reviews frequently cite inconsistent cleanliness (including the pools), slow or understaffed service, and patchy Wi‑Fi.
Breakfast offers variety but can be crowded with slow replenishment, while dinner quality and options range from good to limited. Several reviews note maintenance problems such as noisy or leaking air conditioners, hard or joined beds, and occasional unpleasant bathroom odors. Overall, it suits families who value on-site activities but are comfortable with variable upkeep and service.
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Facilities
Multiple pools and a children’s area are highlights for families. However, many reviews report dirty or poorly maintained pools and recurring maintenance issues.
Related guest reviews
6
Victor
18 Apr 2024
·
Stayed 9 nights
No geral café da manhã e as comidas são básicos mas são bons. Quarto grande. Estrutura de piscinas e área Kids são ótimas. Televisão muito pequena pro tamanho do quarto, fica muito longe da cama e estava fazendo ruídos. Todo dia no mesmo horário acaba a energia. A limpeza deixou um pouco a desejar e as camas não são tão confortáveis.
No geral café da manhã e as comidas são básicos mas são bons. Quarto grande. Estrutura de piscinas e área Kids são ótimas. Televisão muito pequena pro tamanho do quarto, fica muito longe da cama e estava fazendo ruídos. Todo dia no mesmo horário acaba a energia. A limpeza deixou um pouco a desejar e as camas não são tão confortáveis.
8
Eliane
22 Nov 2024
·
Stayed 5 nights
Beach across street was super nice, safe and very convenient area, staff was friendly and food was good for the price we paid. Bought half board, but when we checked in was told it wasn’t on the system, we were allowed to have dinner, but it took 3 days to have our name on the list, kind of embarrassing. 2 of the 3 pools including the kids pool was very dirty the last 2 days of our stay. Housekeeping made us very special decorating our room, very sweet, special thanks to Mayane. I would go back for sure, but would not buy half board included.
Beach across street was super nice, safe and very convenient area, staff was friendly and food was good for the price we paid. Bought half board, but when we checked in was told it wasn’t on the system, we were allowed to have dinner, but it took 3 days to have our name on the list, kind of embarrassing. 2 of the 3 pools including the kids pool was very dirty the last 2 days of our stay. Housekeeping made us very special decorating our room, very sweet, special thanks to Mayane. I would go back for sure, but would not buy half board included.
8
LETICIA
11 Jan 2025
·
Stayed 3 nights
Estrutura do hotel e excelente para crianças. Atendimento nas piscinas que faltou a desejar(bem ruim falar a verdade), pessoal some e vc tem ir no restaurante pedir as coisas. Área de brinquedos(os eletrônicos não estava funcionando), mas mesmo assim muito bom para quem tem crianças(piscinas, area infantil). Peguem pensão completa ou com jantar no mínimo para evitar extress de ter pedir para os garçons que somem.
Estrutura do hotel e excelente para crianças. Atendimento nas piscinas que faltou a desejar(bem ruim falar a verdade), pessoal some e vc tem ir no restaurante pedir as coisas. Área de brinquedos(os eletrônicos não estava funcionando), mas mesmo assim muito bom para quem tem crianças(piscinas, area infantil). Peguem pensão completa ou com jantar no mínimo para evitar extress de ter pedir para os garçons que somem.
6
Janine
12 May 2024
·
Stayed 7 nights
Localização boa, várias piscinas, porém muito sujas,entrei somente um dia,cercade 15min e sai com biquini verde( mandei e-mail para hotel e nao recebi retorno algum),banheiro com cheiro desagradavel. Cafe da manhã ok, vale a pena reservar meia pensão ( jantar bom). Check-in atrasou,tivemos que esperar para entrar na acomodação. Cama dura.Nosso voo foi cancelado devido calamidade pública no RS, solicitamos ligação para 0800 da cia aerea( nao recebe ligação de celular) e nos comunicaram que os telefones do hotel nao realizavam ligação???..
Localização boa, várias piscinas, porém muito sujas,entrei somente um dia,cercade 15min e sai com biquini verde( mandei e-mail para hotel e nao recebi retorno algum),banheiro com cheiro desagradavel. Cafe da manhã ok, vale a pena reservar meia pensão ( jantar bom). Check-in atrasou,tivemos que esperar para entrar na acomodação. Cama dura.Nosso voo foi cancelado devido calamidade pública no RS, solicitamos ligação para 0800 da cia aerea( nao recebe ligação de celular) e nos comunicaram que os telefones do hotel nao realizavam ligação???..
10
Lúcio
19 Dec 2024
·
Stayed 3 nights
O hotel é muito bom, certamente voltaria a me hospedar nele, mas como nem tudo é perfeito tivemos problema com a internet, já que lá o 4G não funcionava direito e no meu quarto o wi-fi não conectava, só conseguia usar na área da piscina. Outro detalhe é quanto à limpeza, na terça-feira uns hóspedes almoçaram na mesa na área da piscina e na quarta-feira de manhã ainda estava a louça toda lá, fora que as hidromassagens estavam sem manutenção, com a água verde os 3 dias que fiquei hospedado lá. Se esses dois problemas forem corrigidos se torna um hotel perfeito.
O hotel é muito bom, certamente voltaria a me hospedar nele, mas como nem tudo é perfeito tivemos problema com a internet, já que lá o 4G não funcionava direito e no meu quarto o wi-fi não conectava, só conseguia usar na área da piscina. Outro detalhe é quanto à limpeza, na terça-feira uns hóspedes almoçaram na mesa na área da piscina e na quarta-feira de manhã ainda estava a louça toda lá, fora que as hidromassagens estavam sem manutenção, com a água verde os 3 dias que fiquei hospedado lá. Se esses dois problemas forem corrigidos se torna um hotel perfeito.
6
Carlos André
11 Dec 2023
·
Stayed 3 nights
PONTOS FORTES: Atendimento excelente. Chuveiro bom…ducha forte e com boa regulação de temperatura para todos os gostos. Localização boa…Praia na frente com bons restaurantes. PONTOS FRACOS: Cama e travesseiros duros, bem desconfortáveis. Piscina com limpeza a desejar: água turva, com sujeira no fundo e verde de algas. Barulho em horários inoportunos: karaokê e animação na piscina em horários de descanso no fim da tarde. Bem incômodo para quem vai buscando relaxar. Café da manhã com muita variedade de comida de baixa qualidade: melhor seria investir em menos diversidade e maior qualidade.
PONTOS FORTES: Atendimento excelente. Chuveiro bom…ducha forte e com boa regulação de temperatura para todos os gostos. Localização boa…Praia na frente com bons restaurantes. PONTOS FRACOS: Cama e travesseiros duros, bem desconfortáveis. Piscina com limpeza a desejar: água turva, com sujeira no fundo e verde de algas. Barulho em horários inoportunos: karaokê e animação na piscina em horários de descanso no fim da tarde. Bem incômodo para quem vai buscando relaxar. Café da manhã com muita variedade de comida de baixa qualidade: melhor seria investir em menos diversidade e maior qualidade.
6
Jonatas
19 Apr 2025
·
Stayed 5 nights
Hotel com corredores sujos de areia, meu quarto o ar condicionado fazia barulho e caía água dentro do quarto, piscinas sujas. Bom café da manhã.
Hotel com corredores sujos de areia, meu quarto o ar condicionado fazia barulho e caía água dentro do quarto, piscinas sujas. Bom café da manhã.
4
Thiale G
30 Sept 2024
·
Stayed 3 nights
Fui 2 anos seguidos ao Portal Beach, de primeiro me apaixonei. Uma estrutura incrivel, digna de resort, piscinas e quartos ravilhosos e limpos, cama gostosa.... Dito isso, esse ano, ja que não fui, decidir dar de presente a minha mãe que passaria por Porto Seguro, só não sabia q o presente ia ser vergonhoso. A unica coisa que ela gostou foi da banheira, nas palavras dela "pelo menos compensava as piscinas", pq ela não teve o prazer de usar as piscinas que estavam imundas, cheias de cloro, com sujeira acumulada no chão. 4 piscinas e nenhuma com o minimo de cuidado. Na primeira noite, alem da cama ser dura, era a junção de 2 camas de solteiro, muito mal feita, minha mãe acordou as 5h da manhã pois as camas se separaram e ela caiu no meio! Veja bem, minha mãe tem varios problemas nos ossos e coluna, o prejuizo que isso poderia ter causado não esta escrito! Eu sei que a junções de camas são comuns, acabei de retornar de uma viagem por 4 cidades do nordeste e passei por isso, mas em todos os hoteis que passei era algo muito bem feito e quase imperceptível. Outra questão foi a comida, peguei meia-pensão pra ela, cafe da manhã estava muito bom de acordo com ela, mas a janta deu dor de barriga nela no segundo dia e algumas pessoas relataram o mesmo. Tinham varias crianças apresentando mal estar tambem, mas nesse caso, muito provavelmente era pela questão da agua suja da piscina. Minha mãe é enfermeira aposentada, ja trabalhou com vigilancia e percebeu varios focos. Decepcionante!!!!
Fui 2 anos seguidos ao Portal Beach, de primeiro me apaixonei. Uma estrutura incrivel, digna de resort, piscinas e quartos ravilhosos e limpos, cama gostosa.... Dito isso, esse ano, ja que não fui, decidir dar de presente a minha mãe que passaria por Porto Seguro, só não sabia q o presente ia ser vergonhoso. A unica coisa que ela gostou foi da banheira, nas palavras dela "pelo menos compensava as piscinas", pq ela não teve o prazer de usar as piscinas que estavam imundas, cheias de cloro, com sujeira acumulada no chão. 4 piscinas e nenhuma com o minimo de cuidado. Na primeira noite, alem da cama ser dura, era a junção de 2 camas de solteiro, muito mal feita, minha mãe acordou as 5h da manhã pois as camas se separaram e ela caiu no meio! Veja bem, minha mãe tem varios problemas nos ossos e coluna, o prejuizo que isso poderia ter causado não esta escrito! Eu sei que a junções de camas são comuns, acabei de retornar de uma viagem por 4 cidades do nordeste e passei por isso, mas em todos os hoteis que passei era algo muito bem feito e quase imperceptível. Outra questão foi a comida, peguei meia-pensão pra ela, cafe da manhã estava muito bom de acordo com ela, mas a janta deu dor de barriga nela no segundo dia e algumas pessoas relataram o mesmo. Tinham varias crianças apresentando mal estar tambem, mas nesse caso, muito provavelmente era pela questão da agua suja da piscina. Minha mãe é enfermeira aposentada, ja trabalhou com vigilancia e percebeu varios focos. Decepcionante!!!!
10
DANILO
9 Feb 2024
·
Stayed 5 nights
Muito boa. Piscinas ótimas pra brincar com a criançada
Muito boa. Piscinas ótimas pra brincar com a criançada
10
Marcia dos Santos Pereira
28 Nov 2024
·
Stayed 3 nights
Muito bom, para quem tem crianças é excelente, tem varias atividades no docorrer do dia dentro do hotel mesmo.. Só a praia que o mar é bem agitado lara criança, mas a praia coroa vermelha é bem calma sem ondas e fica proximo, da pra ir de uber
Muito bom, para quem tem crianças é excelente, tem varias atividades no docorrer do dia dentro do hotel mesmo.. Só a praia que o mar é bem agitado lara criança, mas a praia coroa vermelha é bem calma sem ondas e fica proximo, da pra ir de uber
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Cleanliness
Feedback on cleanliness is mixed: several guests found rooms clean, but many others cite dirty common areas and breakfast spaces, unpleasant bathroom odors, and murky or green pool water.
Related guest reviews
6
Victor
18 Apr 2024
·
Stayed 9 nights
No geral café da manhã e as comidas são básicos mas são bons. Quarto grande. Estrutura de piscinas e área Kids são ótimas. Televisão muito pequena pro tamanho do quarto, fica muito longe da cama e estava fazendo ruídos. Todo dia no mesmo horário acaba a energia. A limpeza deixou um pouco a desejar e as camas não são tão confortáveis.
No geral café da manhã e as comidas são básicos mas são bons. Quarto grande. Estrutura de piscinas e área Kids são ótimas. Televisão muito pequena pro tamanho do quarto, fica muito longe da cama e estava fazendo ruídos. Todo dia no mesmo horário acaba a energia. A limpeza deixou um pouco a desejar e as camas não são tão confortáveis.
2
Juliana
18 Aug 2022
·
Stayed 2 nights
Very dirty, noisy, mosquitoes flying over the food, breakfast area very dirty and no air conditioning, it was very hot and lots of mosquitoes biting us. Few employees working to serve us, I had to wait more than 30 minutes for them to come fix my air conditioner. First and last time I stay at this hotel.
Very dirty, noisy, mosquitoes flying over the food, breakfast area very dirty and no air conditioning, it was very hot and lots of mosquitoes biting us. Few employees working to serve us, I had to wait more than 30 minutes for them to come fix my air conditioner. First and last time I stay at this hotel.
8
Eliane
22 Nov 2024
·
Stayed 5 nights
Beach across street was super nice, safe and very convenient area, staff was friendly and food was good for the price we paid. Bought half board, but when we checked in was told it wasn’t on the system, we were allowed to have dinner, but it took 3 days to have our name on the list, kind of embarrassing. 2 of the 3 pools including the kids pool was very dirty the last 2 days of our stay. Housekeeping made us very special decorating our room, very sweet, special thanks to Mayane. I would go back for sure, but would not buy half board included.
Beach across street was super nice, safe and very convenient area, staff was friendly and food was good for the price we paid. Bought half board, but when we checked in was told it wasn’t on the system, we were allowed to have dinner, but it took 3 days to have our name on the list, kind of embarrassing. 2 of the 3 pools including the kids pool was very dirty the last 2 days of our stay. Housekeeping made us very special decorating our room, very sweet, special thanks to Mayane. I would go back for sure, but would not buy half board included.
2
Adriana
27 Apr 2025
·
Stayed 3 nights
A higiene do hotel é péssima, tanto em áreas em comum, quanto nos quartos. PRIVADA do quarto estava SUJA, tampa, embaixo do as assento, roupas de cama imundas, a saia suja nunca deve ter sido lavada, tive que pedir para trocar meu lençol. Escadas, cantos, corredores, área inclusive do cafe sujos. E não era areia, era sujeira de poeira e lixo cumulados mesmo. Nar da piscina com restor e copos sujos por horas e sem funcionário para atender. Infraestrutura péssima também, não tjnha toalhas. Cafe da manha de todos os dias faltaram itens e ao sinalizar colaboradores algumas vezez fomos debochados, foram arrogantes. Nao voltaria jamais e jamais indicaria para alguem. Pior experiência que tivemos. Não tirei fotos, pois não sabia que poderia compartilhar, mas registrei uma reclamação na recepção.
A higiene do hotel é péssima, tanto em áreas em comum, quanto nos quartos. PRIVADA do quarto estava SUJA, tampa, embaixo do as assento, roupas de cama imundas, a saia suja nunca deve ter sido lavada, tive que pedir para trocar meu lençol. Escadas, cantos, corredores, área inclusive do cafe sujos. E não era areia, era sujeira de poeira e lixo cumulados mesmo. Nar da piscina com restor e copos sujos por horas e sem funcionário para atender. Infraestrutura péssima também, não tjnha toalhas. Cafe da manha de todos os dias faltaram itens e ao sinalizar colaboradores algumas vezez fomos debochados, foram arrogantes. Nao voltaria jamais e jamais indicaria para alguem. Pior experiência que tivemos. Não tirei fotos, pois não sabia que poderia compartilhar, mas registrei uma reclamação na recepção.
6
Janine
12 May 2024
·
Stayed 7 nights
Localização boa, várias piscinas, porém muito sujas,entrei somente um dia,cercade 15min e sai com biquini verde( mandei e-mail para hotel e nao recebi retorno algum),banheiro com cheiro desagradavel. Cafe da manhã ok, vale a pena reservar meia pensão ( jantar bom). Check-in atrasou,tivemos que esperar para entrar na acomodação. Cama dura.Nosso voo foi cancelado devido calamidade pública no RS, solicitamos ligação para 0800 da cia aerea( nao recebe ligação de celular) e nos comunicaram que os telefones do hotel nao realizavam ligação???..
Localização boa, várias piscinas, porém muito sujas,entrei somente um dia,cercade 15min e sai com biquini verde( mandei e-mail para hotel e nao recebi retorno algum),banheiro com cheiro desagradavel. Cafe da manhã ok, vale a pena reservar meia pensão ( jantar bom). Check-in atrasou,tivemos que esperar para entrar na acomodação. Cama dura.Nosso voo foi cancelado devido calamidade pública no RS, solicitamos ligação para 0800 da cia aerea( nao recebe ligação de celular) e nos comunicaram que os telefones do hotel nao realizavam ligação???..
10
Lúcio
19 Dec 2024
·
Stayed 3 nights
O hotel é muito bom, certamente voltaria a me hospedar nele, mas como nem tudo é perfeito tivemos problema com a internet, já que lá o 4G não funcionava direito e no meu quarto o wi-fi não conectava, só conseguia usar na área da piscina. Outro detalhe é quanto à limpeza, na terça-feira uns hóspedes almoçaram na mesa na área da piscina e na quarta-feira de manhã ainda estava a louça toda lá, fora que as hidromassagens estavam sem manutenção, com a água verde os 3 dias que fiquei hospedado lá. Se esses dois problemas forem corrigidos se torna um hotel perfeito.
O hotel é muito bom, certamente voltaria a me hospedar nele, mas como nem tudo é perfeito tivemos problema com a internet, já que lá o 4G não funcionava direito e no meu quarto o wi-fi não conectava, só conseguia usar na área da piscina. Outro detalhe é quanto à limpeza, na terça-feira uns hóspedes almoçaram na mesa na área da piscina e na quarta-feira de manhã ainda estava a louça toda lá, fora que as hidromassagens estavam sem manutenção, com a água verde os 3 dias que fiquei hospedado lá. Se esses dois problemas forem corrigidos se torna um hotel perfeito.
10
LUINE DA HORA
9 Nov 2025
·
Stayed 1 night
Gostei bastante... Quarto limpo, funcionários gentis. Não fizemos uso do SPA, apesar de ter achado os preços da massagem relaxante um pouco alto.
Gostei bastante... Quarto limpo, funcionários gentis. Não fizemos uso do SPA, apesar de ter achado os preços da massagem relaxante um pouco alto.
6
Jonatas
19 Apr 2025
·
Stayed 5 nights
Hotel com corredores sujos de areia, meu quarto o ar condicionado fazia barulho e caía água dentro do quarto, piscinas sujas. Bom café da manhã.
Hotel com corredores sujos de areia, meu quarto o ar condicionado fazia barulho e caía água dentro do quarto, piscinas sujas. Bom café da manhã.
4
Thiale G
30 Sept 2024
·
Stayed 3 nights
Fui 2 anos seguidos ao Portal Beach, de primeiro me apaixonei. Uma estrutura incrivel, digna de resort, piscinas e quartos ravilhosos e limpos, cama gostosa.... Dito isso, esse ano, ja que não fui, decidir dar de presente a minha mãe que passaria por Porto Seguro, só não sabia q o presente ia ser vergonhoso. A unica coisa que ela gostou foi da banheira, nas palavras dela "pelo menos compensava as piscinas", pq ela não teve o prazer de usar as piscinas que estavam imundas, cheias de cloro, com sujeira acumulada no chão. 4 piscinas e nenhuma com o minimo de cuidado. Na primeira noite, alem da cama ser dura, era a junção de 2 camas de solteiro, muito mal feita, minha mãe acordou as 5h da manhã pois as camas se separaram e ela caiu no meio! Veja bem, minha mãe tem varios problemas nos ossos e coluna, o prejuizo que isso poderia ter causado não esta escrito! Eu sei que a junções de camas são comuns, acabei de retornar de uma viagem por 4 cidades do nordeste e passei por isso, mas em todos os hoteis que passei era algo muito bem feito e quase imperceptível. Outra questão foi a comida, peguei meia-pensão pra ela, cafe da manhã estava muito bom de acordo com ela, mas a janta deu dor de barriga nela no segundo dia e algumas pessoas relataram o mesmo. Tinham varias crianças apresentando mal estar tambem, mas nesse caso, muito provavelmente era pela questão da agua suja da piscina. Minha mãe é enfermeira aposentada, ja trabalhou com vigilancia e percebeu varios focos. Decepcionante!!!!
Fui 2 anos seguidos ao Portal Beach, de primeiro me apaixonei. Uma estrutura incrivel, digna de resort, piscinas e quartos ravilhosos e limpos, cama gostosa.... Dito isso, esse ano, ja que não fui, decidir dar de presente a minha mãe que passaria por Porto Seguro, só não sabia q o presente ia ser vergonhoso. A unica coisa que ela gostou foi da banheira, nas palavras dela "pelo menos compensava as piscinas", pq ela não teve o prazer de usar as piscinas que estavam imundas, cheias de cloro, com sujeira acumulada no chão. 4 piscinas e nenhuma com o minimo de cuidado. Na primeira noite, alem da cama ser dura, era a junção de 2 camas de solteiro, muito mal feita, minha mãe acordou as 5h da manhã pois as camas se separaram e ela caiu no meio! Veja bem, minha mãe tem varios problemas nos ossos e coluna, o prejuizo que isso poderia ter causado não esta escrito! Eu sei que a junções de camas são comuns, acabei de retornar de uma viagem por 4 cidades do nordeste e passei por isso, mas em todos os hoteis que passei era algo muito bem feito e quase imperceptível. Outra questão foi a comida, peguei meia-pensão pra ela, cafe da manhã estava muito bom de acordo com ela, mas a janta deu dor de barriga nela no segundo dia e algumas pessoas relataram o mesmo. Tinham varias crianças apresentando mal estar tambem, mas nesse caso, muito provavelmente era pela questão da agua suja da piscina. Minha mãe é enfermeira aposentada, ja trabalhou com vigilancia e percebeu varios focos. Decepcionante!!!!
2
Daniela
24 Apr 2025
·
Stayed 2 nights
Hotel extremamente lotado ,quando cheguei pro check-in estava lotado , pelos corredores do hotel roupas de cama e toalha sujas pelo chão amontoadas , uma sensação horrível ! Colocaram eu, meu marido e meu filho de um ano no quarto 108, simplesmente não pegava sinal de celular e nem Wi-Fi , ou seja fiquei incomunicável , além disso tinha uma máquina próxima que fazia barulho a noite toda. Roupa de cama de pessima qualidade é que me passava a sensação de não estar limpa . Café da manhã com mil pessoas , uma música alta , café totalmente desorganizado e com aparecia que não dava vontade de comer ! Pode ser que fora de temporada o hotel até fique agradável, mas em feriados é alta temporada não vá ! Aaaa pernilongo no quarto
Hotel extremamente lotado ,quando cheguei pro check-in estava lotado , pelos corredores do hotel roupas de cama e toalha sujas pelo chão amontoadas , uma sensação horrível ! Colocaram eu, meu marido e meu filho de um ano no quarto 108, simplesmente não pegava sinal de celular e nem Wi-Fi , ou seja fiquei incomunicável , além disso tinha uma máquina próxima que fazia barulho a noite toda. Roupa de cama de pessima qualidade é que me passava a sensação de não estar limpa . Café da manhã com mil pessoas , uma música alta , café totalmente desorganizado e com aparecia que não dava vontade de comer ! Pode ser que fora de temporada o hotel até fique agradável, mas em feriados é alta temporada não vá ! Aaaa pernilongo no quarto
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Rooms
Room quality varies: many note dated spaces needing renovation, hard or joined beds, and noisy or leaking air conditioners, with Wi‑Fi often failing in rooms. Some rooms are spacious or clean, and a few offer sea views.
Related guest reviews
6
Victor
18 Apr 2024
·
Stayed 9 nights
No geral café da manhã e as comidas são básicos mas são bons. Quarto grande. Estrutura de piscinas e área Kids são ótimas. Televisão muito pequena pro tamanho do quarto, fica muito longe da cama e estava fazendo ruídos. Todo dia no mesmo horário acaba a energia. A limpeza deixou um pouco a desejar e as camas não são tão confortáveis.
No geral café da manhã e as comidas são básicos mas são bons. Quarto grande. Estrutura de piscinas e área Kids são ótimas. Televisão muito pequena pro tamanho do quarto, fica muito longe da cama e estava fazendo ruídos. Todo dia no mesmo horário acaba a energia. A limpeza deixou um pouco a desejar e as camas não são tão confortáveis.
2
Edilair
24 Nov 2023
·
Stayed 7 nights
Muito ruim o apartamento não tem blecaute e barulhento horrível não gostei
Muito ruim o apartamento não tem blecaute e barulhento horrível não gostei
8
vera
29 Aug 2025
·
Stayed 10 nights
A estrutura do hotel e o atendimento do pessoal são excelentes. O que prejudica é a necessidade de uma reforma na parte mais antiga do hotel, principalmente o banheiro do quarto “luxo” urgente
A estrutura do hotel e o atendimento do pessoal são excelentes. O que prejudica é a necessidade de uma reforma na parte mais antiga do hotel, principalmente o banheiro do quarto “luxo” urgente
10
Lúcio
19 Dec 2024
·
Stayed 3 nights
O hotel é muito bom, certamente voltaria a me hospedar nele, mas como nem tudo é perfeito tivemos problema com a internet, já que lá o 4G não funcionava direito e no meu quarto o wi-fi não conectava, só conseguia usar na área da piscina. Outro detalhe é quanto à limpeza, na terça-feira uns hóspedes almoçaram na mesa na área da piscina e na quarta-feira de manhã ainda estava a louça toda lá, fora que as hidromassagens estavam sem manutenção, com a água verde os 3 dias que fiquei hospedado lá. Se esses dois problemas forem corrigidos se torna um hotel perfeito.
O hotel é muito bom, certamente voltaria a me hospedar nele, mas como nem tudo é perfeito tivemos problema com a internet, já que lá o 4G não funcionava direito e no meu quarto o wi-fi não conectava, só conseguia usar na área da piscina. Outro detalhe é quanto à limpeza, na terça-feira uns hóspedes almoçaram na mesa na área da piscina e na quarta-feira de manhã ainda estava a louça toda lá, fora que as hidromassagens estavam sem manutenção, com a água verde os 3 dias que fiquei hospedado lá. Se esses dois problemas forem corrigidos se torna um hotel perfeito.
8
FORTUNATO
11 Nov 2025
·
Stayed 5 nights
Boa localização, pessoal de atendimento muito bom. Nota-se que o hotel não é novo. Está precisando de uma reforma. Grande número de pessoas de excursões tumultuam o café da manhã. Mas o café é farto e de muitas opções.No geral é um hotel de razoável para bom.
Boa localização, pessoal de atendimento muito bom. Nota-se que o hotel não é novo. Está precisando de uma reforma. Grande número de pessoas de excursões tumultuam o café da manhã. Mas o café é farto e de muitas opções.No geral é um hotel de razoável para bom.
6
Jonatas
19 Apr 2025
·
Stayed 5 nights
Hotel com corredores sujos de areia, meu quarto o ar condicionado fazia barulho e caía água dentro do quarto, piscinas sujas. Bom café da manhã.
Hotel com corredores sujos de areia, meu quarto o ar condicionado fazia barulho e caía água dentro do quarto, piscinas sujas. Bom café da manhã.
4
Thiale G
30 Sept 2024
·
Stayed 3 nights
Fui 2 anos seguidos ao Portal Beach, de primeiro me apaixonei. Uma estrutura incrivel, digna de resort, piscinas e quartos ravilhosos e limpos, cama gostosa.... Dito isso, esse ano, ja que não fui, decidir dar de presente a minha mãe que passaria por Porto Seguro, só não sabia q o presente ia ser vergonhoso. A unica coisa que ela gostou foi da banheira, nas palavras dela "pelo menos compensava as piscinas", pq ela não teve o prazer de usar as piscinas que estavam imundas, cheias de cloro, com sujeira acumulada no chão. 4 piscinas e nenhuma com o minimo de cuidado. Na primeira noite, alem da cama ser dura, era a junção de 2 camas de solteiro, muito mal feita, minha mãe acordou as 5h da manhã pois as camas se separaram e ela caiu no meio! Veja bem, minha mãe tem varios problemas nos ossos e coluna, o prejuizo que isso poderia ter causado não esta escrito! Eu sei que a junções de camas são comuns, acabei de retornar de uma viagem por 4 cidades do nordeste e passei por isso, mas em todos os hoteis que passei era algo muito bem feito e quase imperceptível. Outra questão foi a comida, peguei meia-pensão pra ela, cafe da manhã estava muito bom de acordo com ela, mas a janta deu dor de barriga nela no segundo dia e algumas pessoas relataram o mesmo. Tinham varias crianças apresentando mal estar tambem, mas nesse caso, muito provavelmente era pela questão da agua suja da piscina. Minha mãe é enfermeira aposentada, ja trabalhou com vigilancia e percebeu varios focos. Decepcionante!!!!
Fui 2 anos seguidos ao Portal Beach, de primeiro me apaixonei. Uma estrutura incrivel, digna de resort, piscinas e quartos ravilhosos e limpos, cama gostosa.... Dito isso, esse ano, ja que não fui, decidir dar de presente a minha mãe que passaria por Porto Seguro, só não sabia q o presente ia ser vergonhoso. A unica coisa que ela gostou foi da banheira, nas palavras dela "pelo menos compensava as piscinas", pq ela não teve o prazer de usar as piscinas que estavam imundas, cheias de cloro, com sujeira acumulada no chão. 4 piscinas e nenhuma com o minimo de cuidado. Na primeira noite, alem da cama ser dura, era a junção de 2 camas de solteiro, muito mal feita, minha mãe acordou as 5h da manhã pois as camas se separaram e ela caiu no meio! Veja bem, minha mãe tem varios problemas nos ossos e coluna, o prejuizo que isso poderia ter causado não esta escrito! Eu sei que a junções de camas são comuns, acabei de retornar de uma viagem por 4 cidades do nordeste e passei por isso, mas em todos os hoteis que passei era algo muito bem feito e quase imperceptível. Outra questão foi a comida, peguei meia-pensão pra ela, cafe da manhã estava muito bom de acordo com ela, mas a janta deu dor de barriga nela no segundo dia e algumas pessoas relataram o mesmo. Tinham varias crianças apresentando mal estar tambem, mas nesse caso, muito provavelmente era pela questão da agua suja da piscina. Minha mãe é enfermeira aposentada, ja trabalhou com vigilancia e percebeu varios focos. Decepcionante!!!!
2
Daniela
24 Apr 2025
·
Stayed 2 nights
Hotel extremamente lotado ,quando cheguei pro check-in estava lotado , pelos corredores do hotel roupas de cama e toalha sujas pelo chão amontoadas , uma sensação horrível ! Colocaram eu, meu marido e meu filho de um ano no quarto 108, simplesmente não pegava sinal de celular e nem Wi-Fi , ou seja fiquei incomunicável , além disso tinha uma máquina próxima que fazia barulho a noite toda. Roupa de cama de pessima qualidade é que me passava a sensação de não estar limpa . Café da manhã com mil pessoas , uma música alta , café totalmente desorganizado e com aparecia que não dava vontade de comer ! Pode ser que fora de temporada o hotel até fique agradável, mas em feriados é alta temporada não vá ! Aaaa pernilongo no quarto
Hotel extremamente lotado ,quando cheguei pro check-in estava lotado , pelos corredores do hotel roupas de cama e toalha sujas pelo chão amontoadas , uma sensação horrível ! Colocaram eu, meu marido e meu filho de um ano no quarto 108, simplesmente não pegava sinal de celular e nem Wi-Fi , ou seja fiquei incomunicável , além disso tinha uma máquina próxima que fazia barulho a noite toda. Roupa de cama de pessima qualidade é que me passava a sensação de não estar limpa . Café da manhã com mil pessoas , uma música alta , café totalmente desorganizado e com aparecia que não dava vontade de comer ! Pode ser que fora de temporada o hotel até fique agradável, mas em feriados é alta temporada não vá ! Aaaa pernilongo no quarto
10
Jamax
6 Oct 2025
·
Stayed 3 nights
Vista Maravilhosa.
Vista Maravilhosa.
6
Lucas
22 Dec 2024
·
Stayed 7 nights
Dois pontos e fazem tender a análise para o negativo: Sem Wi-Fi no quarto. Foram 3 dias esperançosos onde o pessoal da recepção prometia a volta do sinal e nada foi feito, se vc tiver que trabalhar prepare-se para fazer isso no saguão! Limpeza: não queria gente entrando no quarto com o material da empresa na mesa e a poeira disse que me levaria o bilhete de maçaneta de “não perturbe” pois estavam sem. Foram cobrados várias vezes e nada. Consegui no último dia fazendo “amizade” com a mulher que realizava a limpeza. O hotel é bom e a comida excelente, mas se prepare para ser ignorado pela recepção e ter seu almoço ou lanche atrasado por 1 hora e ainda vindo errado. Também fiquei 30 minutos esperando que um quarto seja liberado depois do horário de checkin. Enfim, são pontos que necessito passar para que melhore e para que os próximos fiquem sabendo.
Dois pontos e fazem tender a análise para o negativo: Sem Wi-Fi no quarto. Foram 3 dias esperançosos onde o pessoal da recepção prometia a volta do sinal e nada foi feito, se vc tiver que trabalhar prepare-se para fazer isso no saguão! Limpeza: não queria gente entrando no quarto com o material da empresa na mesa e a poeira disse que me levaria o bilhete de maçaneta de “não perturbe” pois estavam sem. Foram cobrados várias vezes e nada. Consegui no último dia fazendo “amizade” com a mulher que realizava a limpeza. O hotel é bom e a comida excelente, mas se prepare para ser ignorado pela recepção e ter seu almoço ou lanche atrasado por 1 hora e ainda vindo errado. Também fiquei 30 minutos esperando que um quarto seja liberado depois do horário de checkin. Enfim, são pontos que necessito passar para que melhore e para que os próximos fiquem sabendo.
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Service
Staff are frequently described as friendly and helpful, but service is often slow or understaffed, with delays at check‑in and poolside orders, inconsistent reception responses, and requests not always resolved.
Related guest reviews
8
Eliane
22 Nov 2024
·
Stayed 5 nights
Beach across street was super nice, safe and very convenient area, staff was friendly and food was good for the price we paid. Bought half board, but when we checked in was told it wasn’t on the system, we were allowed to have dinner, but it took 3 days to have our name on the list, kind of embarrassing. 2 of the 3 pools including the kids pool was very dirty the last 2 days of our stay. Housekeeping made us very special decorating our room, very sweet, special thanks to Mayane. I would go back for sure, but would not buy half board included.
Beach across street was super nice, safe and very convenient area, staff was friendly and food was good for the price we paid. Bought half board, but when we checked in was told it wasn’t on the system, we were allowed to have dinner, but it took 3 days to have our name on the list, kind of embarrassing. 2 of the 3 pools including the kids pool was very dirty the last 2 days of our stay. Housekeeping made us very special decorating our room, very sweet, special thanks to Mayane. I would go back for sure, but would not buy half board included.
10
Reginaldo
21 Jan 2026
·
Stayed 4 nights
0 quarto muito bom e a equipe muito simpática
0 quarto muito bom e a equipe muito simpática
10
Tailla
31 May 2024
·
Stayed 1 night
estadia maravilhosa café da manhã incrível, funcionários atenciosos. Perfeito
estadia maravilhosa café da manhã incrível, funcionários atenciosos. Perfeito
6
segismar
5 Jan 2026
·
Stayed 6 nights
Pode melhorar wifi em todos ambientes, muito ruim. Dimensionar equipe de garcons p atendimento piscina, quase sempre tivemos q pedir no balcao. Cafe da manha quase sempre falta reposicao. Elogio os colaboradores q se dedicaram ao maximo.
Pode melhorar wifi em todos ambientes, muito ruim. Dimensionar equipe de garcons p atendimento piscina, quase sempre tivemos q pedir no balcao. Cafe da manha quase sempre falta reposicao. Elogio os colaboradores q se dedicaram ao maximo.
2
Luigi
3 Jan 2025
·
Stayed 4 nights
Decidi perder o meu tempo compartilhando a péssima experiência que tive, pois fiquei indignado com o Hotel como um todo, paguei quase 2 mil na diária e me senti enganado, uma especie de “golpe”.. vamos aos fatos: Meu primeiro erro foi ter subestimado as avaliações anteriores de outros hospedes, achei que pudesse ser um excesso de rigor. E como tenho dois filhos de 5 e 7 anos, pensei que os “pros” ( opção de recreação para os pequenos) superaria os problemas relatados pelos hospedes na plataforma, ledo engano. Chegando no check-in, que foi confuso e demorado, presenciei uma quase briga entre um funcionário da recepcao e um hospede que estava a reclamar do ar que não gelava pelo segundo dia e nada era resolvido. O funcionário sem nenhuma higidez ou preocupação em agradar, rispidamente falou que tinha que aguardar a manutenção e não tinha o que fazer alem disso. Feito o checkin, nos foi oferecido um quarto que fica a uns 300 metros da recepcao, no terceiro andar e sem elevador. E tbm sem ajudante para levar as malas, tive que fazer duas viagens, dois lances de escada por conta propria, e nesse “passeio” ja foi possível observar o pessimo estado de conservação das instalações , paredes manchadas, luzes queimadas, portas sem maçaneta, piso rachado, etc. chegando no quarto, nao foi diferente, cheiro ruim, roupa de cama de pessima qualidade, papel higienico parecia jornal. Comida pessima, atendimento demorado, sujeira por todo lado, funcionarios desencontrados, sem nenhuma gestao.
Decidi perder o meu tempo compartilhando a péssima experiência que tive, pois fiquei indignado com o Hotel como um todo, paguei quase 2 mil na diária e me senti enganado, uma especie de “golpe”.. vamos aos fatos: Meu primeiro erro foi ter subestimado as avaliações anteriores de outros hospedes, achei que pudesse ser um excesso de rigor. E como tenho dois filhos de 5 e 7 anos, pensei que os “pros” ( opção de recreação para os pequenos) superaria os problemas relatados pelos hospedes na plataforma, ledo engano. Chegando no check-in, que foi confuso e demorado, presenciei uma quase briga entre um funcionário da recepcao e um hospede que estava a reclamar do ar que não gelava pelo segundo dia e nada era resolvido. O funcionário sem nenhuma higidez ou preocupação em agradar, rispidamente falou que tinha que aguardar a manutenção e não tinha o que fazer alem disso. Feito o checkin, nos foi oferecido um quarto que fica a uns 300 metros da recepcao, no terceiro andar e sem elevador. E tbm sem ajudante para levar as malas, tive que fazer duas viagens, dois lances de escada por conta propria, e nesse “passeio” ja foi possível observar o pessimo estado de conservação das instalações , paredes manchadas, luzes queimadas, portas sem maçaneta, piso rachado, etc. chegando no quarto, nao foi diferente, cheiro ruim, roupa de cama de pessima qualidade, papel higienico parecia jornal. Comida pessima, atendimento demorado, sujeira por todo lado, funcionarios desencontrados, sem nenhuma gestao.
6
Lucas
22 Dec 2024
·
Stayed 7 nights
Dois pontos e fazem tender a análise para o negativo: Sem Wi-Fi no quarto. Foram 3 dias esperançosos onde o pessoal da recepção prometia a volta do sinal e nada foi feito, se vc tiver que trabalhar prepare-se para fazer isso no saguão! Limpeza: não queria gente entrando no quarto com o material da empresa na mesa e a poeira disse que me levaria o bilhete de maçaneta de “não perturbe” pois estavam sem. Foram cobrados várias vezes e nada. Consegui no último dia fazendo “amizade” com a mulher que realizava a limpeza. O hotel é bom e a comida excelente, mas se prepare para ser ignorado pela recepção e ter seu almoço ou lanche atrasado por 1 hora e ainda vindo errado. Também fiquei 30 minutos esperando que um quarto seja liberado depois do horário de checkin. Enfim, são pontos que necessito passar para que melhore e para que os próximos fiquem sabendo.
Dois pontos e fazem tender a análise para o negativo: Sem Wi-Fi no quarto. Foram 3 dias esperançosos onde o pessoal da recepção prometia a volta do sinal e nada foi feito, se vc tiver que trabalhar prepare-se para fazer isso no saguão! Limpeza: não queria gente entrando no quarto com o material da empresa na mesa e a poeira disse que me levaria o bilhete de maçaneta de “não perturbe” pois estavam sem. Foram cobrados várias vezes e nada. Consegui no último dia fazendo “amizade” com a mulher que realizava a limpeza. O hotel é bom e a comida excelente, mas se prepare para ser ignorado pela recepção e ter seu almoço ou lanche atrasado por 1 hora e ainda vindo errado. Também fiquei 30 minutos esperando que um quarto seja liberado depois do horário de checkin. Enfim, são pontos que necessito passar para que melhore e para que os próximos fiquem sabendo.
6
Erica
4 Jan 2026
·
Stayed 4 nights
Poderia melhorar o serviço, a comida pois pagamos pelo jantar e tinha pouca variedade. Muito fraco
Poderia melhorar o serviço, a comida pois pagamos pelo jantar e tinha pouca variedade. Muito fraco
6
deullivana
22 Apr 2025
·
Stayed 3 nights
Registros dos chuveiro quebrado tive que abrir com alicate . Ainda bem que sempre levo ferramentas no carro. Atendimento dos garçons péssimo, porém creio que por falta de mais gente . Só vi 3 garçons para atender. Fiz um pedido 14:30 só recebi 18:30 por muito ir na copa perguntar sobre o pedido . E mesmo assim quando veio devolvi pois a carne estava ultra salgada impossível de comer. Precisa ter manutenção no local pois parece estar abandonado. Coisas básicas sem funcionar. Deu uma chuva que alagou o quarto onde ficamos, molhou tomada tomei choque um caos. Acionei a recepção mudei de quarto e ninguém ajudou com nada ..
Registros dos chuveiro quebrado tive que abrir com alicate . Ainda bem que sempre levo ferramentas no carro. Atendimento dos garçons péssimo, porém creio que por falta de mais gente . Só vi 3 garçons para atender. Fiz um pedido 14:30 só recebi 18:30 por muito ir na copa perguntar sobre o pedido . E mesmo assim quando veio devolvi pois a carne estava ultra salgada impossível de comer. Precisa ter manutenção no local pois parece estar abandonado. Coisas básicas sem funcionar. Deu uma chuva que alagou o quarto onde ficamos, molhou tomada tomei choque um caos. Acionei a recepção mudei de quarto e ninguém ajudou com nada ..
10
Jeane
3 Apr 2025
·
Stayed 3 nights
Equipe nota 10 a gerente e excelente
Equipe nota 10 a gerente e excelente
10
Enio
2 Oct 2024
·
Stayed 4 nights
Gostei do hotel, só tive problema com o colchão do quarto, pois pedi pra trocar 3 vezes e não foi trocado.
Gostei do hotel, só tive problema com o colchão do quarto, pois pedi pra trocar 3 vezes e não foi trocado.
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Location
Across from the beach in a convenient area, with restaurants nearby; several guests appreciated the location.
Related guest reviews
8
Eliane
22 Nov 2024
·
Stayed 5 nights
Beach across street was super nice, safe and very convenient area, staff was friendly and food was good for the price we paid. Bought half board, but when we checked in was told it wasn’t on the system, we were allowed to have dinner, but it took 3 days to have our name on the list, kind of embarrassing. 2 of the 3 pools including the kids pool was very dirty the last 2 days of our stay. Housekeeping made us very special decorating our room, very sweet, special thanks to Mayane. I would go back for sure, but would not buy half board included.
Beach across street was super nice, safe and very convenient area, staff was friendly and food was good for the price we paid. Bought half board, but when we checked in was told it wasn’t on the system, we were allowed to have dinner, but it took 3 days to have our name on the list, kind of embarrassing. 2 of the 3 pools including the kids pool was very dirty the last 2 days of our stay. Housekeeping made us very special decorating our room, very sweet, special thanks to Mayane. I would go back for sure, but would not buy half board included.
10
Jamille
24 Jul 2025
·
Stayed 5 nights
Ótimo hotel, frente à praia, ótimo para crianças
Ótimo hotel, frente à praia, ótimo para crianças
6
Janine
12 May 2024
·
Stayed 7 nights
Localização boa, várias piscinas, porém muito sujas,entrei somente um dia,cercade 15min e sai com biquini verde( mandei e-mail para hotel e nao recebi retorno algum),banheiro com cheiro desagradavel. Cafe da manhã ok, vale a pena reservar meia pensão ( jantar bom). Check-in atrasou,tivemos que esperar para entrar na acomodação. Cama dura.Nosso voo foi cancelado devido calamidade pública no RS, solicitamos ligação para 0800 da cia aerea( nao recebe ligação de celular) e nos comunicaram que os telefones do hotel nao realizavam ligação???..
Localização boa, várias piscinas, porém muito sujas,entrei somente um dia,cercade 15min e sai com biquini verde( mandei e-mail para hotel e nao recebi retorno algum),banheiro com cheiro desagradavel. Cafe da manhã ok, vale a pena reservar meia pensão ( jantar bom). Check-in atrasou,tivemos que esperar para entrar na acomodação. Cama dura.Nosso voo foi cancelado devido calamidade pública no RS, solicitamos ligação para 0800 da cia aerea( nao recebe ligação de celular) e nos comunicaram que os telefones do hotel nao realizavam ligação???..
8
FORTUNATO
11 Nov 2025
·
Stayed 5 nights
Boa localização, pessoal de atendimento muito bom. Nota-se que o hotel não é novo. Está precisando de uma reforma. Grande número de pessoas de excursões tumultuam o café da manhã. Mas o café é farto e de muitas opções.No geral é um hotel de razoável para bom.
Boa localização, pessoal de atendimento muito bom. Nota-se que o hotel não é novo. Está precisando de uma reforma. Grande número de pessoas de excursões tumultuam o café da manhã. Mas o café é farto e de muitas opções.No geral é um hotel de razoável para bom.
6
Carlos André
11 Dec 2023
·
Stayed 3 nights
PONTOS FORTES: Atendimento excelente. Chuveiro bom…ducha forte e com boa regulação de temperatura para todos os gostos. Localização boa…Praia na frente com bons restaurantes. PONTOS FRACOS: Cama e travesseiros duros, bem desconfortáveis. Piscina com limpeza a desejar: água turva, com sujeira no fundo e verde de algas. Barulho em horários inoportunos: karaokê e animação na piscina em horários de descanso no fim da tarde. Bem incômodo para quem vai buscando relaxar. Café da manhã com muita variedade de comida de baixa qualidade: melhor seria investir em menos diversidade e maior qualidade.
PONTOS FORTES: Atendimento excelente. Chuveiro bom…ducha forte e com boa regulação de temperatura para todos os gostos. Localização boa…Praia na frente com bons restaurantes. PONTOS FRACOS: Cama e travesseiros duros, bem desconfortáveis. Piscina com limpeza a desejar: água turva, com sujeira no fundo e verde de algas. Barulho em horários inoportunos: karaokê e animação na piscina em horários de descanso no fim da tarde. Bem incômodo para quem vai buscando relaxar. Café da manhã com muita variedade de comida de baixa qualidade: melhor seria investir em menos diversidade e maior qualidade.
10
Marcia dos Santos Pereira
28 Nov 2024
·
Stayed 3 nights
Muito bom, para quem tem crianças é excelente, tem varias atividades no docorrer do dia dentro do hotel mesmo.. Só a praia que o mar é bem agitado lara criança, mas a praia coroa vermelha é bem calma sem ondas e fica proximo, da pra ir de uber
Muito bom, para quem tem crianças é excelente, tem varias atividades no docorrer do dia dentro do hotel mesmo.. Só a praia que o mar é bem agitado lara criança, mas a praia coroa vermelha é bem calma sem ondas e fica proximo, da pra ir de uber
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Dining
Breakfast is frequently described as good or plentiful but can be crowded and disorganized, with slow or missing replenishment. Dinner and overall food quality are mixed, ranging from enjoyable to limited, with occasional service delays.
Related guest reviews
8
Eliane
22 Nov 2024
·
Stayed 5 nights
Beach across street was super nice, safe and very convenient area, staff was friendly and food was good for the price we paid. Bought half board, but when we checked in was told it wasn’t on the system, we were allowed to have dinner, but it took 3 days to have our name on the list, kind of embarrassing. 2 of the 3 pools including the kids pool was very dirty the last 2 days of our stay. Housekeeping made us very special decorating our room, very sweet, special thanks to Mayane. I would go back for sure, but would not buy half board included.
Beach across street was super nice, safe and very convenient area, staff was friendly and food was good for the price we paid. Bought half board, but when we checked in was told it wasn’t on the system, we were allowed to have dinner, but it took 3 days to have our name on the list, kind of embarrassing. 2 of the 3 pools including the kids pool was very dirty the last 2 days of our stay. Housekeeping made us very special decorating our room, very sweet, special thanks to Mayane. I would go back for sure, but would not buy half board included.
2
Adriana
27 Apr 2025
·
Stayed 3 nights
A higiene do hotel é péssima, tanto em áreas em comum, quanto nos quartos. PRIVADA do quarto estava SUJA, tampa, embaixo do as assento, roupas de cama imundas, a saia suja nunca deve ter sido lavada, tive que pedir para trocar meu lençol. Escadas, cantos, corredores, área inclusive do cafe sujos. E não era areia, era sujeira de poeira e lixo cumulados mesmo. Nar da piscina com restor e copos sujos por horas e sem funcionário para atender. Infraestrutura péssima também, não tjnha toalhas. Cafe da manha de todos os dias faltaram itens e ao sinalizar colaboradores algumas vezez fomos debochados, foram arrogantes. Nao voltaria jamais e jamais indicaria para alguem. Pior experiência que tivemos. Não tirei fotos, pois não sabia que poderia compartilhar, mas registrei uma reclamação na recepção.
A higiene do hotel é péssima, tanto em áreas em comum, quanto nos quartos. PRIVADA do quarto estava SUJA, tampa, embaixo do as assento, roupas de cama imundas, a saia suja nunca deve ter sido lavada, tive que pedir para trocar meu lençol. Escadas, cantos, corredores, área inclusive do cafe sujos. E não era areia, era sujeira de poeira e lixo cumulados mesmo. Nar da piscina com restor e copos sujos por horas e sem funcionário para atender. Infraestrutura péssima também, não tjnha toalhas. Cafe da manha de todos os dias faltaram itens e ao sinalizar colaboradores algumas vezez fomos debochados, foram arrogantes. Nao voltaria jamais e jamais indicaria para alguem. Pior experiência que tivemos. Não tirei fotos, pois não sabia que poderia compartilhar, mas registrei uma reclamação na recepção.
6
Janine
12 May 2024
·
Stayed 7 nights
Localização boa, várias piscinas, porém muito sujas,entrei somente um dia,cercade 15min e sai com biquini verde( mandei e-mail para hotel e nao recebi retorno algum),banheiro com cheiro desagradavel. Cafe da manhã ok, vale a pena reservar meia pensão ( jantar bom). Check-in atrasou,tivemos que esperar para entrar na acomodação. Cama dura.Nosso voo foi cancelado devido calamidade pública no RS, solicitamos ligação para 0800 da cia aerea( nao recebe ligação de celular) e nos comunicaram que os telefones do hotel nao realizavam ligação???..
Localização boa, várias piscinas, porém muito sujas,entrei somente um dia,cercade 15min e sai com biquini verde( mandei e-mail para hotel e nao recebi retorno algum),banheiro com cheiro desagradavel. Cafe da manhã ok, vale a pena reservar meia pensão ( jantar bom). Check-in atrasou,tivemos que esperar para entrar na acomodação. Cama dura.Nosso voo foi cancelado devido calamidade pública no RS, solicitamos ligação para 0800 da cia aerea( nao recebe ligação de celular) e nos comunicaram que os telefones do hotel nao realizavam ligação???..
10
Quenia
28 Dec 2025
·
Stayed 3 nights
O atendimento é maravilhoso As comidas são boas Só achei os banheiros dos quartos antigos e precisando de manutenção. O meu tinha uma banheira sem tampa que não dava pra usar. E pelo ralo da banheira saia um cheio horrível que a camareira improvisou e colocou uma garrafa pet no buraco Ficou estranho mas pelo menos inibiu o mal cheiro no quarto.
O atendimento é maravilhoso As comidas são boas Só achei os banheiros dos quartos antigos e precisando de manutenção. O meu tinha uma banheira sem tampa que não dava pra usar. E pelo ralo da banheira saia um cheio horrível que a camareira improvisou e colocou uma garrafa pet no buraco Ficou estranho mas pelo menos inibiu o mal cheiro no quarto.
8
FORTUNATO
11 Nov 2025
·
Stayed 5 nights
Boa localização, pessoal de atendimento muito bom. Nota-se que o hotel não é novo. Está precisando de uma reforma. Grande número de pessoas de excursões tumultuam o café da manhã. Mas o café é farto e de muitas opções.No geral é um hotel de razoável para bom.
Boa localização, pessoal de atendimento muito bom. Nota-se que o hotel não é novo. Está precisando de uma reforma. Grande número de pessoas de excursões tumultuam o café da manhã. Mas o café é farto e de muitas opções.No geral é um hotel de razoável para bom.
2
Daniela
24 Apr 2025
·
Stayed 2 nights
Hotel extremamente lotado ,quando cheguei pro check-in estava lotado , pelos corredores do hotel roupas de cama e toalha sujas pelo chão amontoadas , uma sensação horrível ! Colocaram eu, meu marido e meu filho de um ano no quarto 108, simplesmente não pegava sinal de celular e nem Wi-Fi , ou seja fiquei incomunicável , além disso tinha uma máquina próxima que fazia barulho a noite toda. Roupa de cama de pessima qualidade é que me passava a sensação de não estar limpa . Café da manhã com mil pessoas , uma música alta , café totalmente desorganizado e com aparecia que não dava vontade de comer ! Pode ser que fora de temporada o hotel até fique agradável, mas em feriados é alta temporada não vá ! Aaaa pernilongo no quarto
Hotel extremamente lotado ,quando cheguei pro check-in estava lotado , pelos corredores do hotel roupas de cama e toalha sujas pelo chão amontoadas , uma sensação horrível ! Colocaram eu, meu marido e meu filho de um ano no quarto 108, simplesmente não pegava sinal de celular e nem Wi-Fi , ou seja fiquei incomunicável , além disso tinha uma máquina próxima que fazia barulho a noite toda. Roupa de cama de pessima qualidade é que me passava a sensação de não estar limpa . Café da manhã com mil pessoas , uma música alta , café totalmente desorganizado e com aparecia que não dava vontade de comer ! Pode ser que fora de temporada o hotel até fique agradável, mas em feriados é alta temporada não vá ! Aaaa pernilongo no quarto
6
segismar
5 Jan 2026
·
Stayed 6 nights
Pode melhorar wifi em todos ambientes, muito ruim. Dimensionar equipe de garcons p atendimento piscina, quase sempre tivemos q pedir no balcao. Cafe da manha quase sempre falta reposicao. Elogio os colaboradores q se dedicaram ao maximo.
Pode melhorar wifi em todos ambientes, muito ruim. Dimensionar equipe de garcons p atendimento piscina, quase sempre tivemos q pedir no balcao. Cafe da manha quase sempre falta reposicao. Elogio os colaboradores q se dedicaram ao maximo.
6
Lucas
22 Dec 2024
·
Stayed 7 nights
Dois pontos e fazem tender a análise para o negativo: Sem Wi-Fi no quarto. Foram 3 dias esperançosos onde o pessoal da recepção prometia a volta do sinal e nada foi feito, se vc tiver que trabalhar prepare-se para fazer isso no saguão! Limpeza: não queria gente entrando no quarto com o material da empresa na mesa e a poeira disse que me levaria o bilhete de maçaneta de “não perturbe” pois estavam sem. Foram cobrados várias vezes e nada. Consegui no último dia fazendo “amizade” com a mulher que realizava a limpeza. O hotel é bom e a comida excelente, mas se prepare para ser ignorado pela recepção e ter seu almoço ou lanche atrasado por 1 hora e ainda vindo errado. Também fiquei 30 minutos esperando que um quarto seja liberado depois do horário de checkin. Enfim, são pontos que necessito passar para que melhore e para que os próximos fiquem sabendo.
Dois pontos e fazem tender a análise para o negativo: Sem Wi-Fi no quarto. Foram 3 dias esperançosos onde o pessoal da recepção prometia a volta do sinal e nada foi feito, se vc tiver que trabalhar prepare-se para fazer isso no saguão! Limpeza: não queria gente entrando no quarto com o material da empresa na mesa e a poeira disse que me levaria o bilhete de maçaneta de “não perturbe” pois estavam sem. Foram cobrados várias vezes e nada. Consegui no último dia fazendo “amizade” com a mulher que realizava a limpeza. O hotel é bom e a comida excelente, mas se prepare para ser ignorado pela recepção e ter seu almoço ou lanche atrasado por 1 hora e ainda vindo errado. Também fiquei 30 minutos esperando que um quarto seja liberado depois do horário de checkin. Enfim, são pontos que necessito passar para que melhore e para que os próximos fiquem sabendo.
6
Erica
4 Jan 2026
·
Stayed 4 nights
Poderia melhorar o serviço, a comida pois pagamos pelo jantar e tinha pouca variedade. Muito fraco
Poderia melhorar o serviço, a comida pois pagamos pelo jantar e tinha pouca variedade. Muito fraco
8
JANAINA
6 Dec 2022
·
Stayed 4 nights
Foram dias maravilhosos. A equipe do hotel é muito prestativa, atendimento impecável, otimo ambiente para familia. Meu filho se divertiu muito na piscina e no parquinho. Café da manhã excelente. Fechamos o pacote de meia pensão e valeu muito a pena. Muitas opções tanto no café da manhã quanto no jantar. Confesso que fiquei um pouco preocupada quando vi as avaliações, mas amei o ambiente. Voltaria com toda certeza !
Foram dias maravilhosos. A equipe do hotel é muito prestativa, atendimento impecável, otimo ambiente para familia. Meu filho se divertiu muito na piscina e no parquinho. Café da manhã excelente. Fechamos o pacote de meia pensão e valeu muito a pena. Muitas opções tanto no café da manhã quanto no jantar. Confesso que fiquei um pouco preocupada quando vi as avaliações, mas amei o ambiente. Voltaria com toda certeza !
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AI-generated summary based on recent guest reviews
4
Alfredo
5 Feb 2026
·
Stayed 4 nights
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8
Eliane
22 Nov 2024
·
Stayed 5 nights
Beach across street was super nice, safe and very convenient area, staff was friendly and food was good for the price we paid. Bought half board, but when we checked in was told it wasn’t on the system, we were allowed to have dinner, but it took 3 days to have our name on the list, kind of embarrassing. 2 of the 3 pools including the kids pool was very dirty the last 2 days of our stay. Housekeeping made us very special decorating our room, very sweet, special thanks to Mayane. I would go back for sure, but would not buy half board included.
Beach across street was super nice, safe and very convenient area, staff was friendly and food was good for the price we paid. Bought half board, but when we checked in was told it wasn’t on the system, we were allowed to have dinner, but it took 3 days to have our name on the list, kind of embarrassing. 2 of the 3 pools including the kids pool was very dirty the last 2 days of our stay. Housekeeping made us very special decorating our room, very sweet, special thanks to Mayane. I would go back for sure, but would not buy half board included.
2
Juliana
18 Aug 2022
·
Stayed 2 nights
Very dirty, noisy, mosquitoes flying over the food, breakfast area very dirty and no air conditioning, it was very hot and lots of mosquitoes biting us. Few employees working to serve us, I had to wait more than 30 minutes for them to come fix my air conditioner. First and last time I stay at this hotel.
Very dirty, noisy, mosquitoes flying over the food, breakfast area very dirty and no air conditioning, it was very hot and lots of mosquitoes biting us. Few employees working to serve us, I had to wait more than 30 minutes for them to come fix my air conditioner. First and last time I stay at this hotel.
10
adriano
2 weeks ago
·
Stayed 3 nights
Hidromassagem e limpeza show Hotel muito bom
Hidromassagem e limpeza show Hotel muito bom
6
DEBORA
6 Jul 2026
·
Stayed 2 nights
O hotel, no geral é bom. Mais antigo, mas é o quanto custa. Localização ótima. Restaurante bem desorganizado. Poucos funcionários, parece que a comida não é reposta. Se você não chegar cedo, fica sem comer algumas coisas. Outro ponto complicado é a disputa entre os funcionários para fechar pacote de jantar. É bem incômodo a briga. Os responsáveis pelo hotel deveriam trabalhar isso se outra maneira, sem que essa competitividade chegasse sua hóspedes.
O hotel, no geral é bom. Mais antigo, mas é o quanto custa. Localização ótima. Restaurante bem desorganizado. Poucos funcionários, parece que a comida não é reposta. Se você não chegar cedo, fica sem comer algumas coisas. Outro ponto complicado é a disputa entre os funcionários para fechar pacote de jantar. É bem incômodo a briga. Os responsáveis pelo hotel deveriam trabalhar isso se outra maneira, sem que essa competitividade chegasse sua hóspedes.
FAQs about Portal Beach Hotel - Rede Soberano
What are the check-in and check-out times?
Check-in is at 15:00 and check-out is at 12:00. Early or late check-in/check-out may be available upon request, but additional charges may apply.
What accessibility features are available for guests with disabilities?
The property offers limited wheelchair accessibility, including step-free entrances and wheelchair-accessible facilities. However, specific details on rooms and bathrooms are not provided.
Where is the hotel located in relation to key landmarks?
The hotel is located in Porto Seguro (Mundaí Beach), just steps from Mundai Beach and 4 minutes on foot from Toa-Toa Beach. It is 0.4 miles from Complexo de Lazer Toa Toa and 0.7 miles from Praia de Curuipe.
Does the hotel have a swimming pool?
Yes, the hotel features an outdoor swimming pool and a complimentary water park. The pool is seasonal and operational hours are not specified.
What are the policies for guests staying with children?
Children are welcome at the property. Up to 2 children aged 7 years and younger can stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
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Prices for upcoming dates
September 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
October 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
Cheaper
Pricier
Average nightly price across deals, with taxes & fees.
Prices in USD for 2 guests, updated daily.
- 2026-09-20: 78.80471769625855USD
- 2026-09-21: 78.80471769625855USD
- 2026-09-22: 76.83715989214325USD
- 2026-09-23: 73.1984221134224USD
- 2026-09-24: 79.30098863610077USD
- 2026-09-25: 88.44944969249725USD
- 2026-09-26: 63.07787926303482USD
- 2026-09-27: 63.07787926303482USD
- 2026-09-28: 58.22822585182571USD
- 2026-09-29: 58.22822585182571USD
- 2026-09-30: 58.22822585182571USD
- 2026-10-01: 73.1984221134224USD
- 2026-10-02: 73.1984221134224USD
- 2026-10-03: 65.16247383730317USD
- 2026-10-04: 62.38661564862442USD
- 2026-10-05: 62.38661564862442USD
- 2026-10-06: 62.38661564862442USD
- 2026-10-07: 59.47034399085617USD
- 2026-10-08: 60.20700342039871USD
- 2026-10-09: NO DATA
- 2026-10-10: NO DATA
- 2026-10-11: NO DATA
- 2026-10-12: NO DATA
- 2026-10-13: 89.78877075576783USD
- 2026-10-14: 97.33867375559235USD
- 2026-10-15: 97.33867375559235USD
- 2026-10-16: 97.33867375559235USD
- 2026-10-17: 85.67358712451934USD
- 2026-10-18: 79.0741759738083USD
- 2026-10-19: 79.0741759738083USD
- 2026-10-20: 79.0741759738083USD
- 2026-10-21: 79.31179674643707USD
- 2026-10-22: 75.77986569502258USD
- 2026-10-23: 79.0741759738083USD
- 2026-10-24: 85.67358712451934USD
- 2026-10-25: 74.9697916942978USD
- 2026-10-26: 62.46222424868775USD
- 2026-10-27: 62.46222424868775USD
- 2026-10-28: 57.666576354766846USD
- 2026-10-29: 79.00736538576507USD
- 2026-10-30: NO DATA
- 2026-10-31: NO DATA
- 2026-11-01: NO DATA
- 2026-11-02: 62.60263771777725USD
- 2026-11-03: 62.60263771777725USD
- 2026-11-04: 67.81952163966751USD
- 2026-11-05: 81.41799440348053USD
- 2026-11-06: 67.81952163966751USD
- 2026-11-07: 63.988537006954196USD
- 2026-11-08: 57.39654876832581USD
- 2026-11-09: 57.39654876832581USD
- 2026-11-10: 57.39654876832581USD
- 2026-11-11: 57.39654876832581USD
- 2026-11-12: 60.72773712537003USD
- 2026-11-13: 59.99959105340195USD
- 2026-11-14: 59.99959105340195USD
- 2026-11-15: 59.99959105340195USD
- 2026-11-16: 59.99959105340195USD
- 2026-11-17: 57.39654876832581USD
- 2026-11-18: 56.145229721752166USD
- 2026-11-19: NO DATA
- 2026-11-20: NO DATA
This property doesn't offer after-hours check-in. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
Check-in must be done by someone who is at least 18 years old.
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards; cash is not accepted
- Safety features at this property include a fire extinguisher
- This property has outdoor spaces, such as balconies, patios, terraces which may not be suitable for children; if you have concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm they can accommodate you in a suitable room
- Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
- Up to 2 children 7 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
- Only registered guests are allowed in the guestrooms.
- The property has connecting/adjoining rooms, which are subject to availability and can be requested by contacting the property using the number on the booking confirmation.
- In-room safe fee: BRL 2.00 per day
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
Popular amenities
Restaurant
Swimming pool
Non-smoking rooms
Business centre
Room service
Tour desk
Services
Business centre
Tour desk
Housekeeping
Banquet facilities
Safe-deposit box
Luggage storage
Self laundry
24-Hour Front Desk
Concierge Services
Activities
Swimming pool
Garden
Beach (nearby)
Billiards
Playground
Child pool
Pool outdoor
Live music
Pool (Seasonal Outdoor)
Table Tennis
Water Park
General
Room service
Restaurant
Non-smoking rooms
Massage
Spa & wellness centre
Kids club
Poolside bar
Family room
Beach Sun Loungers
Snack Bar/Deli
Wheelchair Accessible (Limited)
Internet
Free wi-fi