Holiday Inn Express & Suites Elkton - University Area by IHG

As opiniões sobre as instalações são mistas: a piscina coberta agradou alguns hóspedes, mas em outros momentos estava fechada ou com água fria/turva, o lobby oferece café 24 horas, e o estacionamento pode ser limitado pela presença de caminhões de trabalho, com poucas opções para veículos com reboque. Uma avaliação menciona a ausência de bar ou restaurante no local e uma academia excessivamente quente.

A limpeza recebe muitos elogios, com várias avaliações destacando a limpeza dos quartos e áreas comuns. No entanto, alguns hóspedes relatam problemas como cheiro de mofo, banheira suja, lençóis manchados, cortinas empoeiradas e desgaste ocasional devido à manutenção.

Os hóspedes descrevem frequentemente os quartos como espaçosos e confortáveis, com algumas áreas recentemente reformadas, e a disponibilidade de suítes. As desvantagens incluem problemas ocasionais com o sistema de aquecimento/ar condicionado, instalações desgastadas ou desatualizadas, iluminação limitada, barulho vindo de cima, geladeira barulhenta e Wi-Fi baseado em navegador que bloqueou consoles.

O serviço é amplamente elogiado pela simpatia, profissionalismo e presteza dos funcionários, com check-in eficiente e atenção aos detalhes, como o empréstimo de carregadores e a possibilidade de check-in/check-out antecipados ou tardios. Alguns hóspedes relatam falhas, como a ausência ou falta de treinamento da equipe da recepção, demora no reembolso de depósitos e a falta de serviço de limpeza.

A localização é conveniente, com fácil acesso à I-95 e a uma curta distância da Universidade de Delaware e da Main Street, sendo considerada tranquila e próxima a restaurantes por muitos hóspedes. Alguns mencionam a proximidade de lojas de bebidas e armazéns, e o barulho ocasional de uma fábrica próxima.

O café da manhã recebe muitos elogios pela variedade, opções quentes e frias e café fresco, com vários hóspedes o classificando como ótimo ou incrível. Alguns relatam inconsistências, incluindo itens frios ou medíocres, disposição inadequada e problemas ocasionais de limpeza ou operação.