BYPILLOW San Mamés

Les installations sont basiques, avec des casiers de sécurité pour les bagages disponibles ; certains clients ont également noté la présence de parkings payants ou gratuits à proximité. L'accès à l'immeuble se fait par codes, et un petit ascenseur à bagages fonctionne avec l'aide du personnel.

Les chambres sont généralement propres et le service de ménage est salué, mais des plaintes récurrentes mentionnent de fortes odeurs d'égout provenant des salles de bain et la présence occasionnelle de nuisibles, notamment des cafards et un signalement de punaises de lit.

Les chambres sont petites avec un espace de travail limité et certaines douches très petites, mais les lits sont confortables. Le bruit provenant des couloirs et des chambres voisines peut se propager, tandis que des équipements utiles dans la chambre, tels que des bouilloires, des réfrigérateurs, des coffres-forts et des fers à repasser, sont courants.

Le personnel est fréquemment salué pour sa gentillesse et son aide, avec un enregistrement facile et un soutien tel que le stockage des bagages. Les heures d'ouverture de la réception peuvent être limitées, mais les problèmes sont généralement résolus rapidement.

Exceptionnellement pratique pour la gare multimodale de Bilbao, les connexions métro et tramway, et le stade San Mamés, avec les principaux sites touristiques comme le Guggenheim accessibles à pied. Certains notent que les environs immédiats sont moins charmants que d'autres quartiers de la ville.

Il n'y a pas de restaurant ni de petit-déjeuner sur place, mais de nombreux cafés et restaurants sont à proximité ; plusieurs chambres comprennent des bouilloires avec du café, du thé, de l'eau et des biscuits.