Best Western Plus Royal Mountain Inn & Suites

Les commentaires sont mitigés, avec des signalements concernant une piscine inutilisable ou un jacuzzi hors service, une laverie hors service et des portes extérieures qui ne se verrouillent pas. D'autres soulignent un parking bien éclairé et abondant, ainsi qu'une piscine adaptée aux familles.

De nombreux clients ont trouvé les chambres et les espaces communs propres, mais plusieurs signalements décrivent des lacunes telles que des baignoires sales, des cheveux dans les douches, des déchets dans l'ascenseur, des odeurs ou de la moisissure, et des problèmes sérieux comme un seau à glace sale.

Les chambres sont généralement confortables et calmes avec de bons lits, mais le décor et le mobilier montrent des signes d'usure, et certaines unités ont des problèmes d'entretien tels qu'un mauvais drainage, des moquettes ou des canapés usés, des matelasBossus, du bruit de la rue ou des voisins, et des coupures occasionnelles d'internet.

Le service est largement salué comme étant aimable et serviable, avec une implication de la direction soulignée, bien que certains clients aient rencontré de l'impolitesse, une présence limitée à la réception, des problèmes de bruit non résolus ou un mécontentement quant à la gestion des problèmes et aux erreurs de réservation.

Les clients décrivent un emplacement pratique, calme et généralement sûr, à proximité des restaurants et des attractions de la région, bien qu'une critique mentionne la confusion concernant la recherche de l'adresse sur Business 31.

Le petit-déjeuner est souvent loué comme étant chaud et copieux, avec une bonne variété, y compris des articles tels que des gaufres et des options sans gluten, bien que quelques critiques l'aient trouvé moyen ou aient signalé de légères lacunes en matière de service.